订单配送费全免，还赠送对等折扣，亚马逊卖家：还有这种好事？

图片来源：图虫创意

销量下滑、转化降低、利润减少，长期被这样的阴霾笼罩着的卖家，以致于在获得亚马逊福利好处时，第一时间是惊，而不是喜。

会想：这是不是又是亚马逊的bug？这会不会又是某个竞争对手对我设的局？

不过这一次既不是bug也不是某个竞争对手设的局，是真真实实存在的福利。

01

卖家订单配送费全免！

五一期间，有一位卖家在论坛上发帖称：“5月1日，后台所有订单都免配送费，亚马逊还赠送了对等的折扣给我。真的很惶恐。”

图片来源：卖家截图

如前面所提到的一样，卖家第一时间不是开心而是惶恐。

贴子发出之后，许多卖家也纷纷表示有同样的经历：

我也有这个，两个产品都是新品，点开交易详情看是没有收取我的FBA费用

我去看了下我的订单，发现收了FBA费用但是没收佣金，我惊呆了！这是怎么回事儿！亚马逊在干什么。

原来是真的有减免，我还以为是只是给我看一眼的，都没在意。

有卖家甚至还去咨询了case：

“我有一个产品出现了这种情况，还以为是系统显示错误就没管，开case问了一下客服，他说是真实存在的，真的掉馅饼了

最后，经过卖家的一番调查，才发现自己之前申请过亚马逊物流新品入仓优惠计划，只是忘记了。

此次的免配送费也是源于此计划。

计划详情：：

注册品牌的卖家可享受销售额返点5%：

对于完成品牌注册且符合要求的新加入亚马逊物流父 ASIN 的销售，亚马逊将授予每月 5% 的返点。

返点将应用于配送费用，且符合以下品牌新选品条件

对于符合要求新加入亚马逊物流的父 ASIN，符合要求的大件商品最多 30 件、标准尺寸商品最多 50 件，90 天；服装和鞋靴商品最多 100 件，120 天。

仅限新加入亚马逊物流的父 ASIN：

注册该计划后，您便可以将费用免除优惠应用于您创建的新加入亚马逊物流的父 ASIN（数量不限）。

免除标准尺寸 ASIN 的月度仓储费和清货费用：

在亚马逊运营中心收到首件商品后 90 天内，对于每个新建父 ASIN 的前 50 件商品，将不收取月度仓储费。您无需支付清货费用，即可对首件库存接收之日后 180 天内入库的前 50 件商品进行清货。

免除大件 ASIN 的月度仓储费和清货费用：

在亚马逊运营中心收到首件商品后 90 天内，对于每个新建父 ASIN 的前 30 件商品，将不收取月度仓储费。您无需支付清货费用，即可对首件库存接收之日后 180 天内入库的前 30 件商品进行清货。

适用于服装和鞋靴类商品的其他权益：

在亚马逊运营中心收到首件商品后 120 天内，对于每个标准尺寸新建父 ASIN 的前 100 件商品，将免除月度仓储费。您无需支付清货费用，即可对首件库存接收之日后 180 天内入库的前 100 件商品进行清货。

对于每个标准尺寸父 ASIN，我们将免除最多 20 件商品的退货处理费。退货商品必须在首件库存接收之日后的 180 天内送达亚马逊运营中心。

不仅有抵扣物流费的亚马逊物流新品入库优惠计划，还有抵扣销售佣金的新卖家入门大礼包。

因此，卖家们可以去后台搜索一下，符合的asin可以申请注册，以此省下一些运营成本。

02

流量暴增，上千订单被取消！

有人欢喜有人忧。有人享受到了福利，有人却经历了退单的轩然大波。

一位亚马逊法国站卖家发帖称：，“亚马逊法国站5月2日出现了大量取消订单，FBA和FBM都是，而且是几分钟内取消”

最终导致广告销售额高于账户总销售额，广告费白花了。

论坛上的许多卖家也表示遭遇到同样的经历：

我被取消了490多单 ，广告费一晚上烧了550欧元。

昨天有150几个取消订单的，问了客服说这些订单都没有写取消原因。

我也是，昨天被取消了上百单，平常就算有取消了 一天也就几个左右，昨天一瞬间被取消了上百单，感觉很不正常啊，我都怀疑是被人搞了，还是系统出问题了啊 开了case问客服，也没说出个东西出来，蹲一个后续吧。

原本有卖家分析以为法国站5月4日要举行“黑色星期五”的活动，暴增的流量是受活动影响。

但是有太多的订单遭到取消，因此排除了跟活动有关的可能性。

图片来源：亚马逊全球开店

后面经过调查和确认发现，订单被取消的主要原因是：

1. 大部分订单都是由于买家账户有潜在的欺诈行为被相关团队取消

2. 一小部分是买家自行取消

3. 极个别是买家账户存在被盗风险

其中，还有卖家提到，一位名为纳斯达斯并自称的网红以庆祝开斋节为名，将自己的信用卡分享给数十万粉丝，任何粉丝都可以利用这张信用卡购买亚马逊上的物品，因此产生了大量订单。

而亚马逊随后就取消了关于这张信用卡支付的任何订单，并以欺诈为由封了他们的账号。

图片来源：卖家截图

不仅导致卖家账号被封，还给卖家的店铺带来了一定的风险。

目前，亚马逊法国站订单情况已恢复正常，不过亚马逊暂时还没对订单被取消的情况做出回应，也希望后续亚马逊能给到卖家一个合理的处理措施。

通过此事也可以得知，如今不仅是违规操作容易受到亚马逊平台惩罚，一些异常行为也会引起亚马逊的审核。

因此卖家们在亚马逊上更要注意合规运营，任何触碰到亚马逊底线的行为都不要操作，只有保证自己账号安全，才能在亚马逊上实现长期发展。

当然，卖家也要懂得维护好自己的合法权益。遇到异常情况保存好证据，以备关键时刻向亚马逊提供，保障好自己的合法权益不受侵害。