Wayfair,转战线下！美国家居电商Wayfair将于今年秋季开设首家实体店

Wayfair,转战线下！美国家居电商Wayfair第一家实体店的核心内容将于今年秋天开业

                                                                                               

Wayfair,转战线下！美国家居电商Wayfair今年秋天将开设第一家实体店

       

   

   2018年最新消息Q4净收入超过20亿美元Wayfair这项业务正在线下扩张。3月27日上午，美国家居电子商务宣布计划在马萨诸塞州纳蒂克的纳蒂克购物中心开设第一家提供全方位服务的零售店。据报道，该商店将这样做Wayfair在线业务与实体世界的联系使客户能够与家居设计专家见面，亲自体验家具，订购线下和线上产品的送货上门服务。

   

   Wayfair之前在纳蒂克和新泽西州帕拉默斯经营过快闪店，不久前在肯塔基州佛罗伦萨开了一家直销店。然而，这些并不等于它现在计划推出的商店。Wayfair另外四家快闪店将于今年夏天开业，具体地点尚未公布。

   

   和大多数其他家具零售商一样，Wayfair新的零售店将通过免费咨询为客户提供设计帮助，家居设计专家可能会提出从家居装饰项目到装饰选择等一系列建议。无论是在实体店还是在里面Wayfair购物者可以选择品，购物者可以选择订购送货上门服务。

   

   电子商务品牌追求线上线下业务重叠的全渠道购物体验并不少见。尤其是亚马逊，这家电子商务巨头，近年来通过收购全食超市（Whole Foods）、亚马逊书店的推出（Amazon Books）和Amazon Go便利店也踏上了这条路。此外，沃尔玛，Target与其他大型零售商一起，他们提供各种网上购物方式，包括在店内提货或在店内员工的帮助下订购送货上门服务。

   

   其他知名电子商务品牌，特别是时尚和美容品牌，也经常推出实体零售店，以吸引尚未购买其网站产品的新客户，并通过新渠道满足现有需求。例如，为了扩大包括实体店在内的业务范围，Rent the Runway、the RealReal、Glossier、ThredUp、Allbirds、Away、ModCloth、Madison Reed所有品牌都加入了图像Warby Parker、Zappos和Bonobos等老牌电商。

   

   虽然实体零售增加了运营成本，但它确实向消费者传达了公司只通过的信息Instagram和Facebook一些广告可以找到的不可靠品牌更稳定。而且，通过实体店，顾客可以亲自试穿或试用，以免购买可能不适合自己的商品。

   

   Wayfair首席执行官Niraj Shah在一份声明中表示：“随着我们新零售店的开张，我们将继续改变人们的家居产品购物方式，为顾客提供一种享受Wayfair新的购物体验方式。我们期待着邀请我们的客户更深入地进入Wayfair在我们店内设计团队的大力支持和专业知识的指导下，欢迎他们亲身体验我们最新的购物体验

   

   在这个消息公布之前，Wayfair2018年宣布超出预期Q4财务报告，其收入同比增长40%。该公司的活跃客户群体也增加了38%，达到1520万，每个客户的平均订单量从去年同期开始1.77跳升至1.85。然而，零售商报告说，营销、广告和招聘等运营费用导致损失增加，这些因素也使一些人正确Wayfair质疑增长的可持续性。

   

   新实体零售店的推出可能无法缓解Wayfair高运营成本的压力，但它可以让零售商尝试更传统的模式，并衡量它对业务的影响。

   

   关于新实体零售店，Wayfair除2019年秋季外，没有提供确切的上市日期，也没有提供区域等细节。该公司表示，其他细节将在该店推出前公布。

   

   (编译/跨境网 陈小如)

   

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