亚马逊,亚马逊账号被封，资金被冻结，如何申诉资金

亚马逊，亚马逊账户被封，资金被冻结，如何投诉资金核心内容

                                                                                               

亚马逊，亚马逊账户被封，资金被冻结，如何申诉资金文本

图片来源：图虫创意

作为亚马逊的卖家，我最害怕亚马逊的突然关注——告诉你，账户被封存，资金将在90天内归还。然而，亚马逊在90天后不会给你钱。亚马逊冻结了辛勤工作的钱。许多卖家都很冷。我该怎么办？今天，我将教你如何找到亚马逊来收回冻结的资金（真实案例）。

疫情刚刚爆发，朋友们也跟着潮流在西班牙网站上卖了一波口罩。没想到平台严查，账号被封，资金被冻结。上诉几次都没解封，中间搁置了一年。后来找了服务商，大部分都没接。后来朋友干脆扔给我，让我帮她试试。

先根据亚马逊封店邮件中提供的邮箱地址，直接给 disbursement-appeals@amazon.es 写信要求支付资金。后来收到亚马逊的回复，要求提供以下信息:

--说明您的账户违规行为

--您企业注册代理人的名称

--开户方的名称

--账户运营商的名称

--您操作销售账户的实际地址和运营时间

图片来源：朋友提供

对于非法账户，我仔细查看了之前朋友和亚马逊的所有邮件，主要有两点:一是销售违禁品，二是违反公平定价原则。

关于销售违禁品，没有白名单，真的不能销售口罩。然后我们会慷慨地承认我们的错误。我们真的没有仔细阅读和遵守政策，并确保我们不会再这样做了。同时，我们还告诉亚马逊，我们的产品符合标准并呈现FDA认证。

公平定价的原则主要是由于成本增加、产品、物流等。

对于企业注册代理人，我纠结了很长时间，因为我不确定是什么。我在网上翻了一遍，没有准确的答案。最后，我想问客服。当我问这个问题时，客服只是回答了两个字——法人。看来有些问题必须由客服解决。

提供了这些信息，几天后的清晨，收到朋友激动人心的消息，亚马逊同意付款了！

图片来源：朋友提供

如果投诉失败，资金被冻结，不要放弃，只要账户不是欺诈，就可以回来。

另一点是，当我们写投诉信时，我们必须承认错误，正确的地方，我们必须争论。

希望这次经历能对大家有所帮助。

   

   （来源：Anne跨境笔记)

   

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