客户跟进,亚马逊| 如何提升客户回购率?
亚马逊的客户跟进| 如何提高客户回购率?核心内容
亚马逊的客户跟进| 如何提高客户回购率?
市场研究表明,留住一个老客户的成本可能比获得一个新客户要便宜12倍。
所有业务都需要增加销售额才能实现增长目标。但现在经常看到的是,买家只想吸引新客户,却忽略了老客户的重要性。
那么我们应该如何提高老客户的回购率呢?
1.了解商店的回购率
数字营销意味着我们需要通过分析数据来制定自己的营销计划。因此,卖方应更好地分析回购率和客户回购原因,扩大产品优势,吸引客户。
研究了一段时间内老客户的平均回购率,并从过去12个月获得了这些指标。在这些信息的帮助下,卖方可以理解保留老客户的重要性。
2.使用电子邮件营销
电子邮件营销也在之前的文章中讨论了如何使用email营销。为了不断提高客户的回购率,我们必须有吸引客户回购的点。例如,在客户生日那天为客户准备小礼物或优惠券。这将给客户带来难忘的印象(最好加上其他节日)
建议卖方养成制定月度广告计划的习惯,定义发送日期、发送时间、收件人(列表/段)、主题和主题线。您将比其他卖家更好地制定月度计划,并在计划日期和时间内完成发送。
3.品牌效应
一个好的品牌将为客户提供优质、满意的服务,也将促进客户主动宣传,给客户留下深刻、美好的印象。
因此,商品必须得到良好品牌的支持。只有这样,商品才能移动并进入每个人的脑海。品牌可以给商品情感和价值,从而影响和吸引顾客Gucci、香奈儿,李宁。这些都是众多品牌中的佼佼者。
一般来说,好的品牌和产品会提高客户的回购率。主要是做好产品和品牌,提高客户回购率再也容易不过了~
(来源:跨境狗仔)
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