亚马逊,亚马逊发布2022年新年假期安排出炉,卖家应该要怎么做?
亚马逊,亚马逊发布了2022年新年假期安排,卖家该怎么办?核心内容
亚马逊,亚马逊发布了2022年新年假期安排,卖家该怎么办?
1月24日,亚马逊美国站和欧洲站发布公告,提醒中国卖家春节期间注意事项。以下是完整的公告:
如果卖方在中国农历新年假期不营业,请将账户设置为假日模式,以免忽略可能影响业绩的订单。
健康支持账户(AHS)2022年1月31日(中国农历除夕)下午2:30开始关闭,2022年2月1日(中国农历春节)恢复运营。
卖家在春节期间需要注意以下几点:
一、店铺状态设置
亚马逊后台设置假日模式,即Going on a vacation假期模式只针对FBM卖家,FBA Listing销售不受影响。因为亚马逊FBA因此,物流在节假日仍在正常工作FBA仓发货的Listing不受影响,亚马逊自营物流团队将帮助发送订单,卖家只需关注账户邮件。
二、提高产品价格/部分产品停售
如果卖家不想把店铺调到假日模式,只有一部分是自发的Listing要停止销售,可以直接在后台的库存管理中选择需要停止销售的Listing,点击编辑,找到停售商品选项进行设置。
一些销售良好的商品,但在库存不多的情况下,我们可以提高价格,既避免了缺货的尴尬,又增加了利润。
三、延长配送准备时间
为了保持物流服务水平,卖方可以提前咨询第三方物流配送时间,以免影响配送。即使卖方的商店在春节期间继续接受订单,跨境物流和货运代理也会在春节期间休假,因此卖方需要延长配送准备时间。
四、自动回复活用电子邮件
使用电子邮件自动回复工具通知卖方即将到来的假期。如果买方知道可能会延迟交货或回应买方的咨询,则不太可能留下负面反馈。
五、及时回复买家信息
买家消息及时查看,积极回应买家需求并追踪自发货商品配送进度,至少一个站点有一位客服值班,并设定好问题升级流程,确保及时回应任何负面评论或反馈,以防止评分和整体排名大幅下降。
综上所述,卖家要提前做好准备,在家安心过年。雨课《2022亚马逊孵化解决方案》将结合卖家常见的问题点,打造一站式专业培训课程点击此处或点击下面立即咨询。
(图片来源:跨境跨境)
(来源:雨课)
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