市场观察,美国国会骚乱事件、网购退货潮，亚马逊卖家新一轮的挑战来了！

亚马逊卖家的新一轮挑战来自美国国会骚乱和网上购物退货潮！核心内容

                                                                                               

亚马逊卖家的新一轮挑战来自美国国会骚乱和网上购物退货潮！正文

           

   

   上周，国内外各大社交媒体关于美国国会骚乱的新闻纷纷刷屏:

   

   在特朗普的煽动下，成千上万的示威者冲进联邦最高立法机构，与国会警察发生暴力冲突，冲破警察设置的封锁线，直接冲进国会大楼，旨在阻止国会确认选举结果。

   

   共有4名示威者死亡，50多名示威者被捕；10多名警察受伤。华盛顿特区已宣布为期15天的紧急状态，因为担心随后的暴乱。

   

   国会骚扰或引发大量商品遭殃

   

   冲击国会山事件爆发后，美国几大社交媒体平台势进一步恶化，美国几大社交媒体平台，Twitter、Facebook和Youtube对特朗普的社交媒体账户采取了强硬措施。

   

   除了一些卖家，除了一些卖家说他们当天的销量有所下降，其他一切都很好。然而，在美国国会大厦被围攻后，特朗普被主要技术平台禁止，这将影响相当多的卖家。

   

   截至周一下午，亚马逊仍显示了近1000个与特朗普商品相关的搜索结果，如暴徒使用的帽子和旗帜。

   

       

   

   亚马逊过去因销售与仇恨有关的物品而受到批评。例如，亚马逊以前保留过QAnon与阴谋论有关的商品。电子商务公司Etsy早在去年10月份就禁止在其平台上销售QAnon相关商品。

   

   在这里，小化妆提醒卖家朋友，如果有销售相关产品，最近做货架处理，因为当前事件不稳定，马逊可能面临舆论压力，货架相关产品，因此，为了避免不必要的损失，卖家需要提前计划。

   

   历史上最大的退货潮来了

   

   除了美国最近的动荡政局，让卖家焦头烂额的是疫情和旺季结束后的退货潮已经开始。

   

   世界卫生组织欧洲区域办事处主任克卢格7日在哥本哈根举行网上新闻发布会时表示，2021年，世界拥有疫苗等应对新冠肺炎疫情的新工具，但也面临着病毒变异等新挑战。

   

   根据世卫组织欧洲区域办事处的数据，目前欧洲有2多个.3亿人生活在全国封锁中，一些国家将在未来几周宣布封锁。四分之一以上的欧洲国家新冠肺炎感染率很高，卫生和医疗系统压力很大。

   

   我们在之前的文章中提到过:据ForresterResearch研究表明，网上购物的退货率达到25%，实体店的退货率只有8%，服装的退货率更高。

   

   负面反馈， A-to-Z索赔、客户服务回复时间、退货、卖方取消订单、客户是否联系卖方都是订单缺陷率的指标。面对历史上最大的退货潮，卖家和朋友应该小心！

   

   对于卖家来说，他们最害怕的是商店被密封。如果商店中的订单缺陷率过高，商店账户将面临密封处理。卖家必须小心。

   

           

   

   (来源:亚马逊申诉人Lucy）

   

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