外贸,VOVA新春政策|2021年春节订单履行时效&退款审核时效延长

外贸,VOVA新春政策|2021年春节订单履行时效&退款审核时效延长核心内容

                                                                                               

外贸,VOVA新春政策|2021年春节订单履行时效&退款审核时效延长正文

       

   

   2021年2月5日下午4时至2021年2月18日下午4时，为应对春节期间物流商放假的影响（UTC时间）期间生成的订单，将享受更为宽松的考核时效要求。

   

   订单标记交货时间延长3天:

   

   从5天延长到8天，即满足上述时间范围的订单需要在8天内填写运单号，否则订单和商品将面临相应的政策处罚。如果订单在7天内未交付，则将被强制取消。

   

   订单上线时效延长3天:

   

   从7天延长到10天，即物流提供商需要在10天内确认符合上述要求的订单，否则订单和商品将面临相应的政策处罚。如果订单在14天内未上线，则将被强制取消。

   

   集运订单入库时间延长3天:

   

   从7天延长到10天，即满足上述要求的订单需要在10天内确认，否则订单和商品将面临相应的政策处罚。12天未入库的考核逻辑改为15天未入库。

   

   退款审核:

   

   请注意，即使店铺处于休假状态，商家仍需申请退款。2021年2月5日下午4时至2021年2月18日下午4时（UTC时间发起的退款申请，商户需在非周末48小时内办理，逾期退款申请将自动通过。

   

   如果订单不能按上述限制执行，请至少提前3天申请休假模式。

   

   请合理安排春节期间的运营工作，祝商家春节快乐！

   

   （来源：VOVA商家服务）

   

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