干货铺,告亚马逊新卖家（尤其是新手卖家）的一封信……

一封信告诉亚马逊新卖家(尤其是新卖家)……核心内容

                                                                                               

一封信告诉亚马逊新卖家(尤其是新卖家)……正文

       

   

   要想做好Amazon，特别是作为一个新卖家，我们必须首先了解它的规则，遵循它的规则，并使用它的规则。亚马逊是一个以客户体验为中心的高平台。事实上，到目前为止，它仍然在客户心中占有重要地位，客户满意度非常高。

   

   所有这些都源于它提出并坚持实践的四个商业概念，即：重推荐、轻广告、重展示、轻客户服务、重产品、轻商店、重客户、轻卖家。这四个概念将分别阐述。

   

   一、亚马逊四大商业理念

   

   1.重推荐，轻广告:

   

   卖家可以发现，除了广告(产品广告)，他们可以在亚马逊平台上做的站内推广形式很少Sponsored Products和展示广告Display Advertising）是促销活动（Promotions）事实上，这些都不是亚马逊的焦点和利润点，它总是以客户体验为导向，太多的广告会引起客户的厌恶。

   

   客户登录亚马逊后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、支付习惯等个性化数据进行相关推荐和排名推荐，丰富他的选择范围，增加他的访问深度。从结果来看，这两种推荐的转化率也很好，有效地触发了客户的购买行为。

   

   亚马逊上有一个推荐名称Frequently Bought Together，翻译成经常一起购买的商品。例如，一些客户在购买打印机时会向他推荐墨水；在购买读卡器时，他会推荐它SD/TF卡。

   

   此外，当客户再次登录亚马逊网站时，之前浏览的产品仍将显示并继续提醒和刺激他。许多客户也在这种刺激下做出了购买决定。凭借这种算法和技术，亚马逊在业内享有推荐系统之王的美誉。据统计，亚马逊35%的销售与推荐系统有关。

   

   2、重展示，轻客服

   

   与其他电子商务平台不同，亚马逊没有即时在线客户服务。因此，如果买家在购买产品前有任何问题，他们只能通过电子邮件咨询卖家。一次又一次的时间成本非常高。当卖家回复时，买家可能已经离开了。

   

   因此，这促使卖家在产品页面上尽可能丰富、全面、完整地表达所有信息listing优化，精心打磨标题、图片、五行描述、长描述等。，并充分展示买家想知道的内容。

   

   这种邮件系统是亚马逊的特点。其目的是鼓励买家自助购物，尽可能简化整个交易流程。如果你想买，你可以下订单，等待收货。如果你不想买，你可以换listing继续理解，省心省力省时。

   

   3、重产品，轻店：

   

   有人说，如果你想做好亚马逊，选择产品是最重要的。如果你想成为亚马逊的成功卖家，你不能依靠更多的商店或更多SKU运营，因为亚马逊搜索关键词时一般不会有店铺，卖家只能不断优化产品listing，让你的产品排名靠前。

   

   许多优秀的亚马逊卖家的商业策略是少做产品，做精品产品。整个商店可能只有十几种产品，少数甚至不到十种，仔细分析它们listing会发现一个月内写好评的人很多，说明销量真的很好。

   

   这种商业策略将使卖方能够更好地管理库存，专注于产品，并为买家提供良好的服务。在产品选择方面，卖方应注意三个问题，一个是选择他们熟悉的，另一个是选择价格优势，第三个是满足市场需求。

   

   4、重客户，轻卖家

   

   Amazon设计了两个评价系统，一个是商品评论，另一个是卖家反馈，前者是卖家提供的产品，后者是卖家提供的服务质量，这表明亚马逊鼓励客户表达他们的真实感受。

   

   这两个评估系统对卖家有很大的影响。前者影响销量和转化率，后者影响卖家排名和黄金购物车。如果评价星级很低，不仅没有曝光和流量，还会收到亚马逊的警告或取消销售权限。

   

   然而，卖家不应该认为他们会受到不公平的待遇。根据实际情况，亚马逊更好地掌握了买卖双方之间的平衡并将根据实际情况判断双方的责任。如果确实是卖方的问题，账户将被关闭；如果买方不合理或出于其他目的，亚马逊也会做出公平的处理。

   

   2.亚马逊卖家应该如何操作

   

   知道亚马逊的四个商业概念，卖家和朋友需要如何将其整合到他们自己的实际操作中？如何不违反亚马逊的商业概念，使业务蓬勃发展？主要有以下几个方面。

   

   1.做好产品，深化供应链。

   

   产品是亚马逊的核心，掌握供应链是核心，卖家需要找到质量很好的产品，这是第一个保证，否则很难成为热风格，在产品完成后，最害怕的是缺货，所以如果供应链的优势对以后的增长很有帮助。

   

   如果将产品、供应链、服务和营销按照十分来排序，我个人认为产品有五分，供应链有两分，服务有两分，营销只占了一分。有了好的产品并且拥有核心的技术，才能在亚马逊上越做越轻松，产品是与客户连接的最好媒介，更是一个活广告。

   

   2.服务第一，引导买家留下好评。

   

   有了高质量的产品和优质的服务，有了一定的引导策略，一些买家就可以了listing下面留下好评。当卖家的好评更多时，亚马逊会给出更多的推荐，并在更多的买家面前展示。只要内部技能做得好，流量就很容易转化为订单。

   

   3.尽量专业本土化

   

   卖家需要接近专业化、本地化、全方位包装，从图片拍摄、词语表达、标点使用、产品包装、质量检验标准、整体定位，最大限度地遵循当地标准，如当地语言、客户服务与当地语言沟通、退货方式符合当地习惯等。当然，这不是一夜之间就能做好的事情，从简单的链接开始，一步一步地做。

   

   4.要有整体操作思维

   

   营销和运营是不同的。一开始，卖家需要做的是营销和持续营销。站内推广和站外排水的主要渠道和方法是找到适合自己的渠道和方法，找到差异化的手段和模式。当销售有所改善时，我们应该更加关注运营，让老客户找到，让新客户沉淀下来，这样我们就可以在亚马逊上滚动业务。

   

   5、要不断试错

   

   世界上唯一不变的是变化，亚马逊的政策和规则总是在调整，卖家不应该限制自己。今天有效的经验明天可能会过时，所以不断的学习和成长变得尤为重要，在学习和成长的过程中，它肯定会犯错误。有些卖家总是在寻找做亚马逊的捷径，事实上，最好的捷径是自己做，尝试，验证，自己做。当你犯了更多的错误，吃了更多的痛苦，走了更多的错误的道路，你自然会获得亚马逊的宝贵经验，别人没有。