发货,Shopify代发货应用Oberlo常见问题解答

发货,Shopify代发货应用Oberlo回答常见问题的核心内容

                                                                                               

发货,Shopify代发货应用Oberlo回答常见问题的正文

       

   

   找相关 Oberlo 问题的答案。

   

   本页相关主题：

   

   什么是代发货？

   

   通过使用代发货服务，您在销售产品时可以让供应商来持有库存，并为您配送产品。您向该供应商支付批发价，同时控制客户在您的在线商店中看到的价格。

   

   欲了解更多信息，请参考 Oberlo 代发货。

   

   如何借助 Oberlo 开始使用发货服务？

   

   如果第一次使用 Oberlo 和发货业务，最好先在 Oberlo 在网站上创建帐户，然后逐步设置您的商店。假如你已经设置了 Shopify 商店并已熟悉了代发货业务，请从 Shopify 应用商店安装 Oberlo 立即开始使用。

   

   安装应用后，可以从 开始aliexpress.com 直接添加和导入产品 Shopify 商店。

   

   我如何访问我的 Oberlo 帐户？

   

   如果你的 Shopify 商店连接 Oberlo 帐户，可通过 Shopify 后台访问 Oberlo 帐户：

   

   在 Shopify 后台，转到应用程序。

   

   在已安装的应用部分，单击 Oberlo。

   

   您还可以转至 Oberlo 网站并通过单击登录访问 Oberlo 帐户。

   

   如何获得付款？

   

   所有受 Shopify 支持的付款方式依赖于第三方提供商来处理交易。每个提供商都必须处理每笔付款，因此客户付款订单和您收到的付款通常会延迟。付款后，购买金额将汇入您的业务账户。

   

   如需了解付款细节，请参考付款。

   

   如何取消 Oberlo 帐户？

   

   取消你的 Oberlo 帐户，请在 Shopify 商店卸载该应用程序。如果您以后决定使用 Oberlo，请重新安装应用程序，并将您的发货产品同步到您的 Shopify 商店。

   

   备注:如果您关闭自己的 Shopify 商店，与商店相关的 Oberlo 帐户将自动取消。

   

   如何更改客户的收货地址？

   

   如果客户联系您，要求将订单发送到与他们结账时提供的地址不同的地址，您可能需要更改收货地址。

   

   如果客户要求在向供应商下订单前更改其收货地址，请转到订单页面，单击客户收货地址旁边的编辑：

   

       

   

   编辑客户的收货地址

   

   保存新地址后，会在 Oberlo 中自动更新。

   

   如果客户在订单完成采购后要求更改收货地址，请通过直接信息联系供应商，并要求更改收货地址。

   

   特定产品的供应商如何变更？

   

   您可以使用覆盖功能更改产品的供应商。如果您有任何尚未从原始供应商购买的产品，系统将提示您匹配这些多属性和新供应商的多属性。

   

   如何联系供应商？

   

   要联系 AliExpress 供应商，您可以直接在 aliexpress.com 转到其在线商店，单击立即联系。

   

   如何通知供应商我使用代理交付？

   

   每次下单， Oberlo 将提供向 AliExpress 供应商发送的自定义信息表明您使用代理发货。

   

   编辑自定义备注，请转到 Oberlo > 设置 > 供应商 > 自定义备注。

   

   Oberlo 在 aliexpress.com 在结账过程中如何为我的订单选择交货方式？

   

   Oberlo Chrome 扩展程序将按以下顺序检查您的发货设置，以确定要使用的发货方式：

   

   任何个性化的产品交付方式都适用于结账设置

   

   默认交货方式(如有)

   

   适用于订单的最低成本发货方式

   

   如何手动创建订单？

   

   如果订单没有显示在你的 Oberlo 在帐户中，您需要覆盖未同步的产品，然后在初始订单中使用相同的产品来创建草稿订单。订单将显示在 Oberlo 中，您可以从供应商处购买产品。

   

   使用 Oberlo 销售时，我能使用联盟计划吗？

   

   所有付费 Oberlo 套餐可与 一起使用Admitad 联盟账户关联。详情请参阅联盟套餐设置。

   

   客户会在订单中支付进口费(关税)吗？

   

   通常，大多数供应商将包裹标记为礼物，这意味着接收包裹的客户不需要支付任何进口税。然而，供应商不能保证每个订单都是这样的。为避免客户不满，请在商店政策页面上添加注释，告知客户可能收取客户支付的进口费。有关生成商店政策的详细信息，请参考包含商店政策的页面。

   

   如何重新发送发货通知电子邮件？

   

   你可以在 Shopify 在后台的订单页面中，单击重新发送电子邮件按钮，重新发送发货通知。

   

   如果供应商不能提供产品，我该怎么办？

   

   如果供应商离开 aliexpress.com 或者如果你改变了他们的产品供应，你可能无法在你的商店里为顾客订购一些产品。如果发生这种情况，您需要更新或删除这些产品，交付或取消任何订单，然后检查您的 Oberlo 自动更新设置。

   

   更新或删除不能提供的产品

   

   在 AliExpress.com 中搜索由不同供应商提供的同款产品。如果您找到了同款产品，则可以使用新的产品覆盖不可用的产品。这样您就可以为所有包含此产品的现有订单发货，并可以继续在您的商店中销售此产品。请参阅覆盖产品。

   

   如果找不到同样的产品，请从你的 开始Shopify 商店里删除了这个产品，这样顾客就不能再买了。请参阅删除产品。

   

   发货或取消包含缺货产品的任何订单

   

   如果您找到替代品并覆盖无法提供的产品，您可以正常交付所有现有订单。请参阅订单。

   

   如果您找不到替代产品，则应该取消对订单中这些产品的发货并向客户退款。请参阅退款和取消订单。

   

   查看自动更新设置

   

   确保您的自动更新设置已设置为适合您业务的产品或多属性缺货的合理选择。在一般设置中查看自动更新设置。（资料来源：Shopify）

   

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