自建站,2019年 Facebook 峰会｜店匠用“匠心服务”打造“品牌电商”，专注做好品牌出海独立站

2019年 自建站Facebook 峰会｜店主用匠心服务打造品牌电商

                                                                                               

自建站,2019年 Facebook 峰会｜店主用匠心服务打造品牌电商

       

   

   2019年9月17日，上海浦东嘉里酒店座无虚席，Facebook 年度出海峰会如约而至。2000多名广告商、开发商、Facebook 代理商、合作伙伴等人参加盛会。

   

   会议的主题是科技时代，创造未来。在9个半小时的演讲和讨论中，Facebook 邀请众多重量级嘉宾参加会议，为与会者带来全面、专业、前沿的市场解读和产品介绍。

   

       

   

   在 Facebook 在精彩的会议上，国内自主品牌工厂客户的品牌独立站案例爆炸了朋友圈。Exway Broad 这家电动滑板公司在短短一年内进入跨境电子商务独立站领域，销售规模迅速扩大。在品牌独立站推出的第三个月，销售额达到890万美元，8个月后创造了1500万美元。

   

   更有价值的是，Exway 除了大规模的销售外，还成功地在海外市场建立了自己的品牌，在欧美年轻人中大量圈粉，成为2019年 Facebook 在海外创新峰会上，唯一播出的中小企业成功案例视频再次证明，跨境电子商务可以利用跨境电子商务快速缩短从中国制造到中国品牌的周期。他们创造的品牌在竞争激烈的市场中奠定了坚实的基础，为未来的快速健康增长奠定了销售曲线。

       

   【视频：exway视频】

   

   峰会期间，另一家公司的店匠科技（Shoplazza）客户 陪伴他Exway，从0到1一起体验海外品牌建设的全过程。

   

   作为 Exway 品牌海外服务提供商，店会议上的 Facebook 也是 Facebook 中国25家优质合作伙伴之一Google 官方合作伙伴，是国内少数集成接入Google Shopping 广告技术平台之一。

   

       

   

   01.为什么要做品牌独立站？

   

   在这个跨境消费的鼎盛时期，亚马逊和 Wish、ebay 等大平台已经完成了井喷式增长期，增长速度逐渐放缓，这也意味着大平台流量红利时代已经结束。

   

   我们看到的许多成功案例和大卖家在平台井喷式增长期间几乎都获得了巨大的流量红利。接下来，跨境电子商务的竞争将越来越激烈。越来越多的卖家和企业涌入行业。平台增长率无法满足持续增长的卖家和企业数量，导致流量成本和客户获取转化成本不断增加，适者生存形势越来越明显。

   

   越来越多的卖家选择通过独立站建设 ，寻求如何摆脱平台困境，走出差异化，布局下一个流量红利，建立自己的跨境电子商务业务壁垒，扩大跨境电子商务销售渠道DTC 品牌，开辟新的发展道路，逃避平台困境。

   

   DTC 是英文 Direct To Customer缩写(直接面向消费者)。顾名思义，DTC 品牌，即直接面向消费者的品牌。

   

   DTC 品牌简单地说，它是由同一家公司设计、生产、品牌营销到销售的过程。不依赖传统的零售店或其他中间渠道，直接将产品从制造商运送给消费者。

   

   缩短中间环节DTC 品牌可以更低的价格控制产品制造、营销和分销，为消费者提供更好的设计、更好的质量和更好的服务。

   

   这个概念最早出现在美国，美国市场成功验证了这条路可以走得通、稳、远的商业模式。熟悉 DTC 公司不太枚举：Casper、 Glossier、Warby Parker、BarkBox等等。其中，用4年时间做出12亿美元的 Away Travel 就是一个典型的例子，Away 完全依靠品牌自建站的打法，在欧美市场快速圈地，使用 Facebook 等社交媒体做营销和广告营销，成功成为独角兽公司。

   

   将 DTC 品牌与 B2C 电商平台对比，DTC 已成为中国品牌出海的出路。据报道，DTC 的增长速度几乎是普通电商零售商 的3倍。2017年前 75 家 DTC 品牌总共创造了80亿美元，比去年同期增长了 44％。

   

       

   

   资本投资行业特别流行，关注一个词 Copy to China 。这句话的意思是某一类型的行业在欧美国家的商业模式下取得了成功，在中国完全复制葫芦画瓢也很有可能取得成功，DTC 是现在为数不多的 之一Copy to China -很有可能成功，比欧美更有优势。

   

   不论从时代背景，还是从消费者行为变化来看，都是有着强大供应链基础的中国品牌，带着在质量和价格上强有竞争力的产品，杀入海外 DTC 品牌市场，一战成名的最佳时机。

   

   在 DTC 在品牌的推广下，品牌独立站是一种很好的承接方式，也是目前验证更成功的方式。在未来1到2年内，这个词将越来越频繁，最终成为跨境电子商务的必然趋势。

   

   如何快速掌握和占坑布局？DTC品牌独立站？

   

   大量玩家进入游戏，导致竞争激烈，流量成本增加，新模式需要越来越多的技能要求。卖方和企业从第三方平台转变为了解网站技术、数据分析、 品牌建设、流量营销、精细运营能力，面对独立站平台、支付平台、物流平台、 广告营销平台，使卖方面临越来越大的挑战。

   

   店匠 CEO 李俊峰认为，这种情况越多，卖家就越应该脚踏实地，认真定义产品优势，仔细选择品牌独立站服务提供商，并制定每一步的计划。

       

   视频：2019年独立站的新趋势和挑战是什么？

   

   02.学会通过品牌独立站服务商授权打造 DTC 品牌

   

   如果中国品牌能进一步提升营销玩法和用户体验，就有机会打造出堪比国外优秀品牌的 DTC 品牌。

   

       

   

   中国企业打造海外 DTC 品牌路径

   

   所以问题来了，DTC品牌独立站成功的关键因素是什么？如何提升营销玩法和用户体验？

   

   从目前自建站的整体市场情况来看，大玩家主要是盈利者。由于独立站对小玩家的能力和素质要求较高，通常没有独立站的技术、运营和营销排水能力，因此更难实现高质量的品牌营销和体验。

   

   这就是卖家需要独立站站服务商的主要原因。品牌定位、市场分析、品牌独立站策划设计、店铺精细化搭建、商品描述本地化、素材精美拍摄、线索媒体营销、媒体广告流量科学化投放，同时利用搜索引擎、社交媒体、网红背书进行立体化线上广告推广营销……所有这些不熟悉、不擅长的环节都可以通过品牌独立站服务提供商的专业服务来完成，并根据产品和用户群体的特点定制用户体验优秀、有针对性的营销方法。

   

   店匠（Shoplazza）是国内市场品牌独立站的综合解决方案提供商。目前市场上有很多独立站建设工具平台，比如 Shopify 是一个很好的车站建设工具平台。但只有车站建设工具平台对中国客户来说还远远不够。如何包装自己的产品市场差异化？如何进行品牌规划和设计？如何使用车站建设工具？车站建设后如何获得流量？获得流量后如何经营和转换销售？如何扩大销售增长？这些问题将成为中国卖家和企业难以解决的问题。

   

   店主认为，国内客户不仅需要一个车站建设工具平台，还需要一个负责品牌独立车站销售最终结果的技术 服务综合解决方案。因此，店主作为国内市场上唯一一家拥有海外品牌独立车站全过程解决方案的公司，提供：品牌规划设计、车站建设工具技术平台、市场和广告营销、独立车站运营综合解决方案，确保卖家能够在整个过程中实现最终目标。

   

   因此，店主的定位不仅仅是一家简单的企业软件公司，更是一家企业服务公司。李俊峰表示，这主要体现在店主对中国卖家整个交易环节的深入参与，以及提供的标准化和个性化服务。

   

   即店主根据卖家的水平和能力提供不同的服务。其本土化团队将为卖家实现海外内容运营、营销等营销游戏。

   

   03.店主帮助中国企业建设 DTC 品牌

   

   在圆桌论坛上，李俊峰反复提到匠心服务和精品电商两个字。

   

   在这个交通越来越昂贵的时代，如果卖家不建立一个品牌/精品独立站，就很难给用户带来高质量的体验。当然，他们获得更高的转化率，这只会浪费流量。

   

   他说，与其他车站建设平台相比，店主的区别在于店主的服务相对较深。店主手中的独立站是基于商品销售的差异化设计的精品站，注重用户体验和有效 CTA 设计（更精致、更精致）。店主希望与客户的关系是一种深度的公司增长模式，以深度和精细的技术和服务帮助客户解决海外品牌独立站路上遇到的所有问题。

   

   店主还将帮助客户关注整个用户体验链接。关注消费者与客户产品互动的整个过程，从品牌发现、购物体验、产品开箱到使用体验。关注电子商务消费的整个过程，积极与消费者互动，倾听客户反馈，帮助客户及时迭代产品和服务。

   

   店主通过数据驱动，帮助客户在营销中挖掘流量裂变机制，通过定制广告策略从预售、推荐折扣、UCG社交媒体分享和售后反馈准确再营销，不仅可以不断优化广告策略，还可以为客户提出优化服务机制的建议。

   

   店匠知道，DTC是一种集设计、质量、价格优势、品牌效应为一体的商业模式。在店主多纬度的加成下，中国企业可以走出营销创新 用户体验DTC 正确的品牌路径。

   

   店匠将助力卖家在激励的竞争中逆流而上，细致地为客户打磨品牌独立站的每一个细节，全面、深入地为客户分析诊断每一个优势和问题，不断迭代，不断突破，最终打造出一个近乎完美的品牌独立站。以“精品”和“匠心服务”让卖家逆风翻盘、向阳而生。

       

   【视频:建站的独特优势和价值是什么？

   

   04，卖家怎么在 DTC 品牌之路领先

   

   当主持人询问海外卖家的建议时，李俊峰说:一定要尽快布局品牌

   

   海外消费者在独立站在线体验的每一个细节都会融入到他们对你的 中DTC 品牌形象。因此，跨境电子商务的首要任务是从品牌规划的基础上，每一步都以打造精品为目标。

       

   视频：跨境经验分享及建议

   

   其次，要牢牢把握流量。因为流量是独立站卖家的未来。

   

   国内外独立站数量及GMV都在快速增长。但决定独立站能否成为大势所趋的前提，在于独立站能否真正盈利；盈利的前提是独立站购买流量的成本是否足够低。

   

   店主知道这一点。所以店主是谷歌和Facebook合作伙伴在商品广告、技术和底层功能上有着深厚的联系。独立站玩家可以通过店主平台创建广告，完成所有广告工作。例如，店主和店主Facebook为了保证整个广告流程各方面数据的准确性，弥补独立站卖家所不具备的引流能力，做了大量的数据开放。

   

   Facebook 作为媒体流量渠道，李俊峰表示了极大的认可。他认为，Facebook 庞大的数据库和准确的用户肖像可以帮助卖家向每个细分的消费者群体投放广告，最大化投入产出比。

   

   无论是卖家还是品牌网站建设服务提供商，在市场上广告都做得很好Facebook 都提高了投放效率，大大提高了销量。

       

   【视频：Facebook 对中国跨境电商卖家最大的价值在哪里？

   

   未来三年，店主希望成功帮助更多国内优秀企业实现品牌出海，在国外拥有自己的消费群体、市场品牌和销售规模。让世界看到中国品牌的力量。

   

   以上内容仅代表作者的个人观点，不代表跨境网的立场！