物流实操,Shopify代发货应用Oberlo中的订单管理AliExpress订单介绍

物流实操,Shopify代发货应用Oberlo订单管理AliExpress核心内容介绍订单

                                                                                               

物流实操,Shopify代发货应用Oberlo订单管理AliExpress订单介绍正文

   

   

   

   Oberlo 订单

   

   了解使用 Oberlo 和 Shopify 订单交付方式在代理交付业务中起着重要作用。当客户在你的 Shopify 商店(或网上销售渠道)下单后，您可以使用 Oberlo 从供应商处订购产品，直接将产品发送给您的客户。

   

   与本节相关的主题

   

   管理 AliExpress 订单

   

   你可以用 AliExpress 买方账户，查看包含 AliExpress 产品已付订单的详细信息、提出和 AliExpress 制造商之间的争议并取消 AliExpress 订单。

   

   查看关于 AliExpress 订单的其他详细信息

   

   步骤：

   

   在您的 AliExpress 在买家账户中，单击我的订单。

   

   单击查看订单旁边的其他详细信息：

   

       

   

   取消 AliExpress 订单

   

   步骤：

   

   在您的 AliExpress 在买家账户中，单击我的订单。

   

   单击要取消的订单旁边的取消订单:

       

   在对话框中框中取消请求。

   

   供应商将首先审查取消请求，然后在做出决定之前同意、拒绝或要求您提供进一步的详细信息。如果达成协议并取消订单，交易将被取消，供应商将不会发送订单。

   

   备注:Shopify 或 Oberlo 不会影响 AliExpress 制造商决定取消订单。

   

   提出争议

   

   如果收到的产品与描述不一致，有结算问题或订单有其他问题，可以是 AliExpress 订单有争议。如有争议，请遵循 AliExpress 买家中心的说明操作。

   

   备注:Shopify 或 Oberlo 不会影响 AliExpress 争议的结果。

   

   处理 AliExpress 订单退货

   

   大多数 AliExpress 供应商不接受退货，因此在为客户提供退货服务之前，您需要检查供应商的政策。AliExpress 通过买方保护提供退款服务。详情请访问 AliExpress 买家保护页面。

   

   如果您的供应商不接受退货，但您想为客户提供退货服务，您可以在自己的位置接受退货，而不是供应商。

   

   关于管理退货和退款的建议

   

   在某些情况下接受退货 - 尽管 AliExpress 供应商通常不接受退货，但您可以将退货接收到您的家或办公室。如果您的客户想退货，您可以接受退货，并将货物重新交付给未来的客户。

   

   创建退款和退货政策 - 在您的网站上提供明确的退款和退货政策可以更容易地处理客户的退款和退货事务。如果您想创建退款和退货政策，请按照添加或制定商店政策的步骤进行操作，并调整您创建的任何政策措辞以匹配 AliExpress 供应商政策。

   

   使用争议管理系统 - 若要了解如何联系您的 AliExpress 供应商与订单沟通，请参考争议。

   

   将订单导出为 CSV 或 Excel

   

   你可以在 Oberlo 帐户将包含您的订单列表 CSV 或 Excel (XLS) 文件导出到电子邮件地址。

   

   步骤：

   

   在您的 Oberlo 控制面板，转到订单。

   

   单击导出。

   

   输入电子邮件地址，您需要向其导出文件。

   

   选择文件类型。可以导入 CSV 或 Excel (XLS) 文件。

   

   单击导出。(来源: Shopify）

   

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   相关链接:Shopify代发货应用Oberlo报告介绍