客户跟进,主动跟进客户，这7个经验方法，让你事半功倍！

客户跟进，主动跟进客户，这七种经验方法，让你事半功倍！核心内容

                                                                                               

客户跟进，主动跟进客户，这七种经验方法，让你事半功倍！正文

图片来源：图虫创意

跟进客户的前提是什么？分析客户！

   

如果我们能通过搜索找到很多关于客户的信息，那就是最好的。如果我们不能搜索，还有很多其他的方法。很少有第一次联系就能下单的客户，90%以上的客户是通过后续慢慢联系后续获得的。

   

我们总是说我们应该不断地骚扰客户。但如果我们从买家的角度来看，我们也会厌倦这种行为。错误的骚扰非常无效，甚至会产生相反的效果，使关系更加疏远！

   

换位思考很容易得出结论。对我来说，我更愿意接受两种骚扰。

   

第一：对我有真正的帮助，用途或好处。

   

第二：有些话真的能说到我的心里。

   

我相信对大多数人来说，面对这两种骚扰，他们不会感到厌恶！

   

在这两点上，我们可以做足够的文章：

   

第一：对客户有用的话题，举几个例子：

   

# 1产品价格

   

客户必须关注他想要购买的产品的价格。我通常在每个月初报告最新的价格。如果价格变化频繁，我会根据变化频率给客户发邮件，并设定有效期。

   

我的一个客户就是这样拿下来的。巴基斯坦的，他问了一次价格，然后就没有消息了。据很多人说，如果对方不再反馈，就不要理他。

   

我没有。当我每个月或价格变化时，我会给他发邮件。连续七个月，突然有一天，一个外国电话给我打电话，说：我已经在上海了，准备去济南参观工厂。

   

我想知道这是谁，所以我问是吗？

   

我记得对方重复了两次邮箱，所以我安排去机场接他。

   

见面时，他竖起大拇指说：你很敬业，很勤奋，虽然我不回答，但我会看到，这次来中国，调查原供应商，然后顺便看看你没有放弃。

   

我说：我很惊讶，你给我发了一封邮件，然后七八月不理我，居然来了，太开心了。

   

很清楚，这是白赚的。

   

然而，他一到我们工厂就很高兴，尤其是当他看到我们的检验设备时，他当场说：你月初给我报的价格还有效吗？

   

我说：有！

   

好，一个柜子的试订单。

   

# 2行业状况及趋势

   

例如，我将为客户预测我们产品的年度趋势，并提醒客户提前存货或不要销售。

   

我记得当时有客户无论如何都不理我。当时我们几个人预计这个产品价格会上涨，因为每年基本都是这种趋势，那一年也有迹象。

   

给客户发邮件。

   

标题：you must buy ** within one week,or you will regret.

   

如此自信的帖子信的帖子让客户感到惊讶，并发送了一封电子邮件：你认为你的预测准确吗？

   

我说：所以，你和我签合同，如果价格上涨，按照合同的价格合作，如果不上涨，我会把你降到最低价格合作，怎么办？

   

此外，我会告诉客户，这段时间是中国的一次会议，一些行业会严格检查，甚至公路运输也很麻烦。如果你不想推迟工厂的进度，你想提前准备货物。

   

例如，在奥运会的早期阶段，我们的产品是危险化学品，河北是主要产分工厂被迫停产。虽然我们生产，但青岛港帆船赛禁止危险品运输。我提前提醒客户，我提前提醒客户，客户没有认真对待，然后尴尬，开始向我寻求帮助，后来也认识到我。

   

# 3专业性

   

       

   

我们以前有一个橡胶客户需要使用我们的产品作为催化剂。当时，我在网上看到一篇关于他们产品生产过程的文章，说添加一些成分可以使橡胶更具韧性和抗老化性。

   

这篇文章是最新的研究结果。我有一个可以看到的收费账户，所以我简要地处理了这篇文章，并把它发送给了客户。客户没有回复。几天后，他给我回了一封电子邮件，说这是真的，非常高兴，所以一个客户赢了！

   

# 4与客户要求的其他产品有关

   

我们可以帮助客户收集相关产品的信息，并向客户汇总和报告过去，这也是对客户有用的信息。

   

# 5样品法

   

对于一些陷入僵局、谈判无法进行跟踪的客户，我会果断采用样品法进行跟踪。

   

样品跟踪真的会让谈判进入新的局面。当然，我说的是免费样品和快递费！

   

这种方法不能一概而论，还需要看情况。对这个问题进行了仔细的分析:什么样的情况值得免费送样？

   

第二：能够在心里找到正确的话题。

   

# 6分析客户获得的信息

   

       

   

例如，在我分享的案例中，我知道客户喜欢山地车和自行车，所以我可以把这些话题作为文章，找到共同的爱好，这将更容易接受我们。

   

# 7打情感关怀牌

   

有多少人知道客户的生日，如何知道，是在线搜索，或者客户的邮箱有自己的信息。

   

我有一个客户的邮箱max790506**@yahoo.com，5月6日，我给客户发了一封电子邮件，祝他生日快乐。客户很惊讶。他发了一封电子邮件问我：你怎么知道？你是熟人吗？你以前合作过吗？

   

我就说：我看你的邮箱是这样写的。

   

所以，客户很开心，说:你真的很擅长营销。沟通障碍突然减少。

   

另一位客户我搜索了他的邮箱，找到了他在论坛上的注册idgfs0728，我以为是他的生日，就发了邮件。

   

客户回复：虽然不是我生日，却是我的结婚纪念日，收到你的祝福也很开心，非常感谢。

   

也会弄巧成拙，比如某个客户也是0823这种形式，但是，这个日期是客户妻子的忌日！

   

但是你不能因为窒息而放弃吃饭。遇到这种事情的概率还是很小的。在沟通和交流中，一定要注意细节，寻找缩短距离的机会。

   

以上两个类别，只是一个小例子，只要你认为它是有用的，可以给客户留下深刻印象，就可以使用。

   

   (来源:阿里巴巴外贸圈)

   

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