没流量？这里有一套完整版跨境电商listing优化方案

随着全球疫情的回暖，跨境电商之间的竞争日趋激烈。如何提高流量，吸引更多的买家购买无疑是每个跨境人最关心的话题。今天，小黄银站外就将围绕亚马逊跨境电商的运营领域，对亚马逊跨境电商listing优化技巧进行讲解。

一个好的listing对卖家意味着什么，这个大家都知道，意味着流量、排名和订单。那首先什么是listing呢？listing就是一个产品页面，类似于我们国内电商淘宝、京东的产品详情/产品描述，通常情况下都是一件商品一个页面。当一个跨境卖家不进行listing的优化，产品排名自然就上不去，没有曝光量没有流量，自然许多消费者就无法看到你的listing，更谈不上后期的成交或者评论了。可见，一个店铺的listing优化显得至关重要！

首先我们要知道listing包含6大要素，即：产品标题，产品图片，产品主要功能、特征，产品描述，产品评论，产品评级。

一、产品标题

首先要把品牌名称添加到标题，我们的品牌名是非常重要的，然后在标题中包含产品的主要特点，添加关键词，还要兼顾可读性。这里关键词就非常重要，如同我们平时在国内电商购物时的操作一样，如果是主动搜索的话基本都是依赖关键词搜索。而在亚马逊上，关键词占的权重最大。关键词热度越高，流量才会越大，卖家确定一个关键词后，可以通过第三方软件查看该词在亚马逊上的搜索量。当然，也不要盲目蹭热度，那些热度很高的关键词如果和你的产品没有关联的话非但不能提升流量反而会导致流量的大幅下跌。

二、产品图片

目前，跨境电商之间的竞争非常激烈，产品的同质化日趋严重，如何制作高分辨率且具有排他性的优质图片是打败竞品的关键。有研究表明，用户进入产品页面时最先浏览的就是图片。美观的图片大大增强了用户的购买欲望，一句话，买家都是颜控。低质量的图片不仅让人没有购买欲，以至于对整个品牌的印象也会非常差。我们需要做的就是上传高分辨率、多图细节还要有真实使用场景的一组图片，来提高买家的购买欲。甚至我们还可以通过视频进一步勾起买家的购买欲，这些年抖音的大火已经证明了这一点，尤其是那些需要买家自己亲自动手安装的产品，视频展示显得尤为重要。

三、产品主要功能、特征，产品描述

可以通过测试分析详细或简短的描述哪个更吸引流量。记得一定要站在用户的角度阐述产品的特点，如何为用户解决问题，或改变他们的生活提高生活质量。产品描述要确保可读性，使用感染力强的文字描述，例如优雅的、强壮的、可爱的等等，避免过多不必要的修饰性语言。建议使用大写字母突出重点，使用醒目的标签符号将描述分解成若干简洁的小段落。

这里简单提一下价格，对许多买家而言，价格是他们是否购买的主要因素。建议将价格放在突出的位置，如果我们提供折扣，则划掉旧价格。这是跨境电商卖家使用的经典策略。

四、产品评论，产品评级

对于大多数中小品牌来说，口碑尤为重要。用户都有从众心理，其他买家的评价有非常重要的参考价值，拥有相当数量的用户评论和评论条数，会大大提高转化率。

最后，我们着重谈谈广大商家比较关心也是比较棘手的一个话题，如何删除差评。

如何毁掉一个商家？一个差评就够了！最令电商卖家害怕的，刺眼的差评绝对当仁不让。

1. 查询买家邮箱删差评

正确的方法是通过谷歌搜索来找到留评者的个人电子邮件或电话号码，并使用个人邮箱与他们联系取得联系。联系差评客户，要了解客户的给差评的问题点在哪里，并有针对性的给客户解决问题，可以考虑重发一个同类型的性价比更高的产品给客户。

2. 利用“联系买家”功能

点击“联系买家”按钮后，会出现两个选择：全额退款或换货联系留评的买家。

3. 向亚马逊申请删除当review出现一些不被亚马逊所允许的内容时，就可以联系亚马逊团队删除。

a. 包含促销信息，其他卖家的店铺链接b. 包含淫秽或辱骂性的言语c.包含如邮箱、电话号码和姓名等个人信息

4. 服务商直接删差评

目前市面上有一些删除差评的服务商，用高权重的买家账户去点击差评的Report abuse以达到删差评的目的。服务商那边准备几百个买家账号，然后对差评点report abuse 按钮，通过疯狂地点report abuse，让系统认为这条review对其他买家来说是不具参考性的，有一定的概率会被系统删除。