中国,专访Shopee跨境大卖:东南亚电商市场的“铠甲”与“软肋”,2019年中国卖家该如何发力?
中国,专访Shopee跨境销售:东南亚电子商务市场的盔甲和软肋,2019年中国卖家应该如何努力?核心内容
中国,专访Shopee跨境销售:东南亚电子商务市场的盔甲和软肋,2019年中国卖家应该如何努力?
近几年,跨境电商的触角不再仅仅盯着发达国家,而是逐渐开始伸向新兴市场,尤其是体量估值从880亿美金提升至1020亿美金的东南亚。
圈地竞争激烈,未知世界充满诱惑。跨境电商卖家应该如何仔细思考新兴市场的掘金点?东南亚电商市场的红利和出路在哪里?Shopee卖家林宗儒与跨境网展开了对话。
会有蓝海,但暗礁仍然存在
东南亚电子商务市场无疑是一座金矿。该市场仍处于快速发展的早期阶段。虽然市场规模大,但增长速度特别惊人。林宗儒告诉跨境网络,面对如此诱人的增量市场,中国卖家在区域文化方面具有独特的优势。因此,东南亚电子商务市场的布局往往比欧美等主流市场容易得多。
据谷歌和淡马锡预测,东南亚互联网经济占2018年的比例GDP总数的2.82025年,这一比例将上升至8%,接近发达国家水平,预计2025年该市场的互联网经济将超过2400亿美元。
但林宗儒坦言,蓝海会有,暗礁也会有。在创业初期,由于对当地消费者习惯和消费者需求了解不多,他仍然遭受了很多痛苦。
例如,由于气候不同,东南亚所需的商品与欧洲、美国、日本和韩国的季节性产品有很大的不同,这导致了美容化妆品、服装等商品类别的偏差,造成了巨大的损失。他举了一个例子。由于各国宗教和当地习俗的不同,当地消费者对商品类别的微妙偏差更加敏感。中国卖家进入市场时,应做好本地化研究的准备。同时,也有必要通过适合当地习俗的方式与消费者联系,培养用户习惯。
据介绍,以女装为例,韩国、欧洲和美国在泰国、新加坡、马来西亚等国家得到了广泛的接受。然而,在市场巨大的印尼,由于宗教原因,不能暴露太多的身体部位,导致这些电子商务产品容易被市场驱逐。
他还提到,缺乏专业人才也是绝大多数进入东南亚电子商务市场的卖家的心脏病,尤其是越南、印尼和泰国的小型语言国家。林宗儒别无选择,只能说:人才的缺乏不仅指电子商务技术、运营、互联网产品等专业人才的缺乏,还包括对东南亚当地习俗的深入了解、语言沟通顺畅、客户服务专家等人才的缺乏。它是通过寻找一些具有求职经验的当地专业大学毕业生和培训机构来担任团队管理。
东南亚电子商务市场的四大趋势
虽然东南亚的电子商务市场很长,但其潜力是显而易见的。现在,电子商务巨头已经开始抢占市场,那么,2019年中国卖家的新机会是什么呢?
在林宗儒看来,东南亚电商市场未来可能会呈现四大趋势:
第一,东南亚的文化和品牌认知度的契合。“过去,中国卖家大部分会选择欧美市场作为出海的第一步,但现在他们愈发意识到,由于文化和地缘上的接近,东南亚消费者对中国品牌的认同度相对而言要比欧美人群更高,在东南亚市场发展品牌道路将更为顺畅。”他透露。
第二,东南亚的社交电子商务正在逐渐发展。林宗儒指出,在东南亚,社交电子商务的发展实际上远远早于电子商务平台。随着大量潜在客户聚集在社交媒体平台上,跨境电子商务卖家也将意识到社交媒体渠道布局的重要性。
第三,线上线下渠道的互联互通将更加注重消费体验。线下不仅仅是中国电子商务的发展趋势。东南亚大部分市场的电子商务比例都小于零售业。由于基础设施的限制和激烈的竞争,新兴市场的电子商务很快就会达到快速增长的上限。因此,跨境电子商务卖家境电商卖家来说将更加持久
据了解,早在2015年,时尚电商Zalora曾在印尼推出线下实体店,享有电商独角兽之称Bukalapak社区零售店也签约了30多万作为合作伙伴。
第四,智能手机起着重要的作用,移动消费者是亮点。林宗儒说:未来,智能手机将继续在东南亚电子商务市场的发展中发挥关键作用,现在移动订单的比例已经明显赶上PC对于该地区的跨境电子商务从业者来说,2019年在拓展市场的同时,应更加注重移动消费者网购体验的建设和优化
成立于东南亚的电商新秀Shopee在短短三年内完成快速增长,即依靠移动终端品牌本身的优势。平台学习关注移动终端,优化交互界面,帮助消费者获得更方便、更容易的购物体验。
拥有6亿人口的东南亚从不缺乏商机。大量的淘金者涌入市场,包括爱吃螃蟹的中国卖家。然而,与成熟的欧美主流市场相比,尽管东南亚近在咫尺,但大多数卖家仍然对奇怪的市场环境和薄弱的基础设施感到气馁。你有没有因为想开拓新市场而感到无助?别担心!4月12日,由Shopee厦门跨境协会、海西汇、跨境网络、厦门跨境电子商务产业园联合主办Shopee&厦门合作与2019年卖家大会将在厦门日本航空酒店举行。本次活动由厦门综合试验办公室和中国(福建)自由贸易试验区厦门区管理委员会指导,以及晋江网络商会、泉州跨境电子商务协会、晋江洪山汇、福建电子商务促进会、赛盒、圆通国际全力支持,会议现场将揭示潜在的东南亚市场隐藏的商机?
(文/跨境网 陈林)