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亚马逊店铺被封的原因是什么(有什么解决方案((下)注意!亚马逊直播购物已向中国卖家开放)

2021-12-11 20:58:12 其他跨境

为什么亚马逊店铺被封(有解决方法吗((上)干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧)摘要

为什么亚马逊店铺被封?有解决方法吗?(上):亚马逊作为世界最大的跨境电商巨头,它有很多的内部规则,很多亚马逊商家经常不明所以地店铺就被封禁了,今日我们就来看看亚马逊的店铺为什么会被封,亚马逊店铺被封有哪些解决方案呢?干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧什么是账号关联?首先我们得知道,亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。

为什么亚马逊店铺被封(有解决方法吗((上)干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧)

为什么亚马逊店铺被封?有解决方法吗?(上)

亚马逊作为世界最大的跨境电商巨头,它有很多的内部规则,很多亚马逊商家经常不明所以地店铺就被封禁了,今日我们就来看看亚马逊的店铺为什么会被封,亚马逊店铺被封有哪些解决方案呢?

亚马逊店铺被封的原因是什么?

一、帐户关联

亚马逊在官网发布的“严禁商家个人行为”中的第一条就是“使用多个商家帐户”。这就意味着,一旦亚马逊确认商家没有合理的理由拥有多个帐户,就会封掉这些帐户。

1、帐户信息

•申请注册信息:名字、电子邮箱(要无规律)、公司注册地址(退换货)、联系电话、信用卡、登录密码等都不能重复。如果申请注册多个帐户,任何具备唯一性的私人信息坚决不能一样。

•亚马逊FBA送货信息关联:详细地址电话及手机联系人每个账户都不能一样

•收付款账户:银行卡账号必须不同,姓名可以一样,这种不容易产生关联。

2、互联网端:无线路由MAC地址,外网IP详细地址--坚决不要和一个外网IP环境下同时操作多个账户

3、实际操作端:网卡MAC地址,电脑浏览器Cookies,Flash目标,电脑硬盘信息(根据软件获得)--果坚决不要在同一台电脑上另同时操作多个账户(主机)

4、店铺产品方面

•品牌不关联,2个店铺的产品超出20%会关联。

•图片关联:产品图片名称,图片拍摄角度,不一样的店铺必须有多差异

•描述关联:标题叙述,关键点描述,许多商家偷懒,基本上都是照搬上一个店铺,这肯定不行,必须重新写。

•被封店铺的商标logo及其企业信用卡详细地址信息别再用了

•产品相同关联:多个店铺发布的产品基本上100%一样,那这样并不安全,锦衣错位运营,必须有一部分产品要有所不同。

•知名品牌办理备案关联:每一个备案网站的联络信息要彻底跟注册商标及其亚马逊后台管理店铺信息相匹配,这样既能提升办理备案通过率又能防止关联。(商标授权以外)

•店铺产品信息:各店铺之间的产品重复信息不能超出30%

如何防止亚马逊关联:保证“十新”:新电子邮箱,新电脑,新系统,新电脑浏览器,新路由,新光纤宽带,新手机号码,新信用卡,新收付款账户和新产品。

二、产品不符有关要求造成 的店铺被封

亚马逊是十分顾及消费者的购物体验的,因此一些产品在市场销售过程中,因为一些非人为、不可预料的因素造成的顾客接到的产品破旧、损坏等情况也会造成 顾客的体验收到影响,进而收到消费者的A-Z和恶意差评;此外售后维修的心态和结果也会是亚马逊考评的标准。

解决方法:

1、找到原因

是运送途中导致的或者包装问题这些,如果是便于在仓储物流中折旧费,则必须改动产品情况,另外查询涉嫌产品被举报的频次。

如果发现有很多问题,两者之间终止售卖某一件产品,或许你更必须换一家经销商。如果应用FBA货运物流,对于全部退换货建立Removal Order,可减少店铺被封风险性。

2、提早防止防止触雷

•了解亚马逊全部产品类型和情况有关条例;

•如果不确定产品是否合乎基本方针,不要发表;

•不要把产品情况标成“New”,但是在产品描述中称产品长期性摆放在仓储货架,上面有点儿显旧,或其他缺陷问题;

•停售产品不必马上再次上架售卖,除非是亚马逊已经解除警报;

•销毁无法再售卖的产品,防止未来再度退换货;

•定期维护库存量中易损物件的情况

•将易腐烂物件与保存期长的产品分离储放

•向亚马逊申诉,当接到举报时查验剩余的FBA库存量。

•在拿货前,向经销商要试品,随后进行检测,以它为参照规范;

•把产品集中化放到小盒子中,那样扫描枪不容易忽略一切零配件;

•在寄往FBA海外仓储以前,给易沾尘土的产品套上包装袋;

•在产品上标出保修期,保证顾客选购前掌握这一点

•发货前,不断检查产品情况;

•监控器举报循环系统周期时间,挑出来这种问产品;

•应用Seller Central账户里的“Imperfect Orders”汇报;

•查询顾客意见反馈,找到可防止的难题;

•为自己的产品贴标签,而不是混和存库,这样就不需要为别的商家的违反规定产品承担。

为什么亚马逊店铺被封(有解决方法吗((上)干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧)

干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧

什么是账号关联?

首先我们得知道,亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户,如果查到了,就被认为是账号关联。这种是自己店铺之间的关联。

还有可能是自己账号跟别人账号关联的。例如,你在星巴克的免费wifi里登录你美国站,而别家的同事也在同一个WiFi里登录了他们美国站。你们之间也有可能账号关联。

但是亚马逊在他们的帮助页面里,只是一句话带过。详情请看一下页面 (需要登录账户,注意网络关联)

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200386250&language=en-US

禁止运营和维护多个卖方帐户。就这么一句话。

该页面也提到一点,是可以申请的多给账户的,如果你有需要。这是你们很多人都忽视的。都以为是不可以,但是目前为止,Kris浩没有发现有申请成功的案例。

方法和注意事项如下:

如果您对第二个帐户有合法的业务需求,则可以申请此政策的例外:联系我们:单击在亚马逊上销售,然后选择您的帐户,然后选择其他帐户问题。

1.在您的请求中,请提供第二个帐户的合法业务需求的说明。

2.要考虑批准:必须为每个Seller Central帐户设置单独的银行帐户。我们不会批准在同一地区内使用同一银行帐户的多个卖家中心帐户。如果您在不同地区(例如北美和欧洲)销售,只要您的帐户通过亚马逊全球销售进行关联,您就可以为您的卖家中心帐户使用相同的银行帐户。

3.每个帐户必须有一个单独的电子邮件地址

4.每个帐户中销售的产品和服务必须不同。

5.绩效指标必须保持良好的信誉。

6.亚马逊一般在2至3个工作日内回复您的请求。不遵守这些要求可能导致帐户终止。

为什么亚马逊会限制多账号运营?

为什么会如此的严格,亚马逊的理由是什么?Kris浩认为理由大概有这么两个:

禁止分散风险

当你的亚马逊帐户被暂停时,你将失去所有收入; 失去对你的生计至关重要的利润。亚马逊并不总是立即恢复帐户。可能需要数周或数月。这样卖家才会注重店铺经营。

提高用户体验

同一个公司一般都卖一样的产品,对客户选择没有任何好处。多账号并不能让卖家专注在产品和服务上

被查到关联结果会怎样?

估计你们都知道,就是封店!多个关联都会一起封,恢复可能性几乎为0,

当然,账号关联也有比较轻三种后果:

1.同站点账号关联,且账号间所售卖产品存在交叉,亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing。

2.同站点所售卖产品不存在交叉,账号可能继续存活。

3.任意站点,关联账号中的一个被关闭,那么其他几个也难逃厄运,仅仅只是时间问题。(类似于一个人有案底了,警察都会最先查有案底多人,成功率高)

虽然卖家都知道结果是这样,但是还是很多人都要创建管理多账户来经营,对于这样的卖家,我们应该如何规避这样的风险呢?特别是春节,五一国庆等长假,他们都是还需要回家管理账号,如何处理?

如何避免被关联

亚马逊拥有检测共享帐户的高级方法。如果你被抓了一次,很可能会再次被抓住。作为全球顶尖的科技公司,你们再牛也比不过他们的,那些所谓黑科技迟早被发现的。

所以核心重点就是必须将你的第二个帐户视为完全独立的业务。这意味着具有不同的地址,IP地址,银行信息,使用不同的计算机,并且两个企业之间没有连接。

需要注意的是:即使他们以不同的方式出售和运作,已经开始经营独立业务但共享相同地址(IP地址,办公地址,发货地址等)。即使与的帐户没有有任何相似之处也可能会被误认为是违规行为。

两个企业之间没有连接是什么意思?

我们先看,什么情况会让亚马逊觉得两个企业之间有连接。

1.产品和服务重复太多(包括产品型号SKU一样)

2.描述和图片相似(图片IP地址一样)

3.邮件回复格式相似(字体字号,打字方式速度,奇葩吧,但是亚马逊就是可以抓到)

4.FBA发货信息一致相互跟卖过多

5.KYC审核,股东和地址信息一样后台联系方式一样(电话,邮箱)

6.梯子软件/梯子路由器关联:当你上FB/twitter、YouTube的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。

7.说明书一样:建议不要用工厂说明书

注意事项

关联根据多个因素判定,单一因素相同,不会关联,但长期不知不觉的积累起来的关联因素多起来之后,就会因为某次关联因素而被判定为关联,卖家们应尽量减少关联因素。

做到“十新”,新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新收款账号和新产品,新宽带,新手机号,新信用卡

卡做到“六不要”,不要用云服务登录多账户,不要在家里登录后台(除非家里就你一个用网络),不要在手机登录后台,不要让公司的手提自动连接wifi,不要让家里人,特别是小孩触碰公司的手提电脑

总原则:任何信息都要是唯一的!

为什么亚马逊店铺被封(有解决方法吗((上)干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧)