平台大全,客单价增长40%,2020年Wish还有哪些数据?
2020年,平台大全客户单价上涨40%Wish还有哪些数据?核心内容
2020年,平台大全客户单价上涨40%Wish还有哪些数据?
2020年是跨境电商从业者挑战与机遇并存的一年。受疫情影响,跨境电商几乎每一个环节都面临着物流、供应链、资金、备货等方面的挑战。但与此同时,由于疫情,很多国家用户的消费习惯发生了变化,移动购物明显增长。
*2020 Wish云峰会年度卖家视频截图:预测2020年全球电商和移动电商零售额增长
移动购物因疫情取得了巨大发展,Wish也抓住这个机遇,面对各个环节的挑战,迎来了2020年的新发展。
01丨Wish,在2020年
面对疫情突袭,Wish今年上半年,及时发布了40多项政策和公告,调整了订单履行政策、提前贷款政策和物流计划ProductBoost奖励活动、热点国家返利政策等支持活动,与中国商家共渡难关。2020年,由于每个商家的支持和每个合作伙伴的帮助,Wish实现了新的发展。2020 Wish在年度卖家云峰会上,Wish全球业务发展总裁Joe Yan首先回顾了Wish这些发展。
上半年:品类销售增长
纵观全球市场,Wish美国是今年第二季度增长最快的国家市场之一,英国、法国、德国、加拿大等国家也实现了显著增长。从类别的角度来看,hobbies、fashion、gadgets、home décor、accessory依然是Wish五大类销量最高,其中,hobbies、accessory、makeup、baby & kids第二季度环比第一季度增长超过50%。
上半年:流量增长
纵观平台流量,今年第二季度,平台整体流量比去年同期增长近30%;同时,2020年上半年,Wish平台新产品(30天内上传)流量持续增长,上半年新产品(30天内上传)流量较去年下半年增长85%以上。
四季度:Wish要做什么?
随着平台的不断快速发展,Wish平台的供需结构已经发生了改变,越来越多的品牌商户、垂直品类商户加入Wish,用户端也呈现出更多的多样性。近年来,平台男性用户占总用户的比例上升到40%;35岁以下用户的比例下降到近40%;随着购买力更强的用户数量的增加,平台的整体客户单价也增加了40%左右。
面对这些供需变化,Wish致力于不断改善用户体验,为中国商家提供更准确的流量,增强用户端与商家端的良性互动。2020年6月左右,Wish正式推出IntenseBoost工具,让商家在短时间内获得更多的流量,满足商家不同的流量需求。
Wish也在持续改善Wish Express海外仓、A今年4月至5月, 物流项目、直发物流等物流产品和服务Wish海外仓库的销量已超过去年第四季度的总销量。接下来,Wish继续投资资源,提高物流的及时性和成本,支持全球商家做好旺季物流,特别是海外仓库的全球战略布局。
02丨Wish全景地图 核心项目
跨境电子商务涉及多个环节,以实现更好的人、货、运的发展,Wish包括平台ProductBoost、Wish Express海外仓库等项目涵盖流量、物流、政策等关键环节。在云峰会上,Wish 服务体验及Wish X”副总裁Hassan Hayha 为中国商家描绘Wish核心项目全景地图。
目前,Wish推进发展的核心项目主要集中在流量、物流等方面:
流量
除经典之外ProductBoost产品引流外、Wish还推出了IntenseBoost满足商家各种流量需求的工具。
商店管理
通过店铺排名(铂金、黄金、白银、活跃),Wish为优质店铺特别是流量提供更多支持。
直发物流
平台通过WishPost物流服务、EPC合并订单服务,A 物流计划,WishPost 智选等物流项目汇集了国内优质的物流资源,尽可能为中国商户提供性价比更高、选择更多样的直发物流。
海外仓库物流
Wish Express海外仓、FBW(Fulfillmen By Wish)同时,海外仓库为商家提供优质高效的海外仓库物流服务支持FBS(Fulfillment By Store)以项目为代表的创新物流形式也给商家带来了新的发展理念。
用户体验
Wish Local项目的迅速发展,为众多消费者提供了“线上取货、线下门店自提”的购物形式,改善用户体验的同时,也为Wish商家和商店合作伙伴提供了更多的发展机会。
*2020 Wish云峰会年度卖家视频截图:Wish平台部分正在进行的项目
不仅仅是上述项目,Wish不断创新和测试涉及跨境电子商务各个环节的项目,促进用户与商家更好的互动和对接。
03丨ProductBoost的进展
ProductBoost产品排水工具是Wish平台重要的流量开发工具对商家开发产品、引爆旺季起着重要的支撑作用。
PB上半年活动发展
2020年疫情期间,ProductBoost同时,活动的整体流量显著增加,PB与疫情前相比,活动的整体转化率也提高了10%到20%,即2020年疫情期间PB活动的整体收益是增加的。
IntenseBoost
就像前面说的,IntenseBoost是2020年6月前后Wish参与新推出的流量工具IntenseBoost产品可以在Wish APP和wish.com显示官网曝光率较高的优质位置,帮助产品在短时间内获得最大流量效果。与普通人相比PB活动,IntenseBoost有更好的成本交易比,可以更快的找到爆款产品。
*某运动健身配件产品于9月开展IntenseBoost活动从9月17日开始,当天给产品带来了显著的曝光率增加,随之而来的是订单的显著增加。后续活动也保持了良好的延续效果,曝光率和订单量都保持了良好的效果。
随着2020年旺季的开始,每个商家都开始思考旺季流量的运作。Wish资深项目推广经理 Luke Peng与此同时,去年假期旺季产品推广活动的转化率增加了30%,ProductBoost参照去年的发展,建议商家参考产品推广活动平均流量增长50%以上PB产品推广活动平均预算增加50%以上,避免旺季销售增长因预算不足而受到限制PB活动的节奏也需结合平台的旺季活动开展(Wish今年的旺季促销计划是什么?请阅读文章《20%到50%,双十一》Wish做什么促销活动?
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