运营实操,你是如何在亚马逊上购物的？

如何在亚马逊上购物？核心内容

                                                                                               

如何在亚马逊上购物？

       

   

   小K在之前的文章《不了解亚马逊平台，如何操作》中提到，亚马逊是一个以客户体验为中心的电子商务平台。卖家自然应该代替买家的角色，思考买家如何在亚马逊上选择和购买产品？现在我将从买家的角度分析操作中需要注意的指标。

   

   今天，小K想在亚马逊上买一把厨刀。首先，登录亚马逊前台，搜索chef knife当以下界面出现时，第一眼看到的是什么？Sponsored Products。对比了图片（Picture）、价格（Price）、标题（Title），我选了图4。1.外观干净，不需要砍骨。普通的切割功能就够了。best seller头衔证明销量不错。3.价格便宜，毕竟我穷。你觉得结束了吗？当然不可能，小心点K当然，货比三家。

   

       

   

   继续下拉，小K 懒惰，通常只浏览第一页。虽然图1是Amazon‘s choice,但外形呢，不是很喜欢。图4太贵，直接忽略。图3是我之前选中的那款，图2和图3外形差不多，图2 展示了包装，看起来挺高级的。价格只比图3的贵一点点，评论比图3的多很多。大家都是Best seller，都应该不错，在这两款中选择，点击查看详情页面。

   

       

   

   大致看了下五点描述（Bullet Points），两把刀都符合我的需要，多功能，符合人体工程学，锋利，防锈，耐脏，耐磨。五点描述图1（Bullet Points）写终身保修，挺吸引人的！ 产品描述（Product description）图1有图文展示，看上去比较专业，图2只是简单的文字描述，吸引力不大。

   

       

   

       

   

   到这里，小K已经把listing阅读所有内容，总结两把刀的特点，以下小K以店名命名这两把刀，方便大家区分。

   

   Sky Light：$23.99，best seller，评论不多，外观干净，多功能，德国钢（德国厨房刀非常有名），锋利，防锈，耐脏，符合人体工程学。产品描述有图形介绍，看起来专业，终身保修，支持全额退款（非常有吸引力）。

   

   Imarku: $29.99，best seller，评论多，外观干净，多功能，锋利，防锈，耐脏，耐磨，符合人体工程学。

   

   两把刀对我来说都差不多。那只能靠评论（Customer Reviews）和Q&A（Customer questions & answers），买家秀很重要，毕竟买家和小K站在一起。另外，小k有一个特点，一定要看中评和差评。有时候，我的购买决定取决于差评。

   

   $23.99的Sky Light，虽然只有76个评价，但都是好评，唯一的差评就是抱怨加购物车后涨价。

   

       

   

       

   

   经过一轮比较，很小K还是选择了$23.99的Sky Light，也就是我一开始选的那个。原因如下:

   

   1.价格适中，符合小K现阶段厨刀的定位。

   

   2.符合要求，多功能，耐磨，耐脏，锋利，符合人体工程学等。

   

   3.终身保修，有什么问题可申请赔付。

   

   4.目前还没有看到任何产品质量，至少没有反映在评论中。

   

   准备加入购物车，看到Frequently bought together和磨刀一起买才$29.98,比Imarku刀便宜，磨刀也很实用，果断一起买！

   

       

   

   小K在亚马逊买厨刀的旅程到此结束。卖家可以从小K

   

   01明确产品定位，目标用户。

   

   比如像小K这种对厨刀没有追求，可以用，当然不愿意花高价买厨刀。这与选择和定价有关。

   

   02 Listing这是买家了解产品的第一步。

   

   Listing包括图片、标题、价格、五点描述、产品描述和Search Term（Search term是前台看不见的)K在搜索框中搜索“chef knife产品那么多，小K首先，快速排除图片、标题、价格和评论这些指标，选择一个或几个进行深入了解Best seller更能帮小K快速做出决定。进入详后，小K通过浏览五点描述和产品描述来判断产品是否满足需求。因此，卖方需要在图片、标题、五点描述和产品描述中展示产品的卖点。一是快速吸引买家的注意力，二是考虑如何留住买家。

   

   03 评论和Q&A可能会直接影响买家的最终决定。

   

   两把厨刀差不多的时候，小K最后的选择取决于评论。坏评论可能会让你错过客户！

   

   04 推荐位可以为您创造增益！

   

   小K当我决定买哪把厨刀时，我习惯性地浏览frequently bought together这个推荐位置，看到可以和磨刀一起买，正好小K需要的，不要小K专门选择，省时省心！亚马逊的推荐流量远不止frequently bought together这个来源，还有Sponsored products related to this item”，“What other items do customers buy after viewing this item?”，“Customers also shopped for”和“compared with similar items 等流量来源，要知道推荐流量占站内流量分配的30%以上。推荐流量是亚马逊运营的高级玩法，小K以后的文章会重点分析，卖家也要重点关注这个指标！

   

       

   

       

   

   其实说了这么多，小K目的是引导卖家从买家的角度思考买家在前台搜索购买时会关注的指标，这也是卖家需要关注的显性操作指标。图片、价格、Best Seller Rank、五点描述，产品描述，评论，Q&A而且推荐流量是卖家在运营过程中需要不断关注的点，小K稍后将分别解释这些指标的另一个长度，并注意4KMILES持续跟踪吧！

   

   以上内容仅代表作者的个人观点，不代表跨境网的立场！(编辑:江同)