干货铺,国际站运营要做什么?管理者如何标准化运营工作?
干货店,国际站运营要做什么?管理者如何规范运营?核心内容
干货铺,国际站运营要做什么?管理者如何标准化运营工作?正文
大家好!!很久没见了,自从上次比赛以来,微信官方账号一直停止。首先要感谢大家上次比赛的支持和需求ppt可以私信我。
第二件事是谈谈你最近在做什么。今年最大的变化是开始接触管理,慢慢地教你以前的工作内容和技能,同时有效地评估工作效果。这需要对以前的工作进行大量的总结,并根据工作内容制定标准化的过程和评估维度。所以结果是我做了很多内容细化和总结,做了很多表格,我也会在下面的文章中同步给你,包括一些相关的书籍。简而言之,明确的外贸又开始更新,这是关键!!!!
本次分享的内容是对运营工作的总结和标准化结果。操作可以参考具体的工作内容,管理可以参考标准化的表格,可以结合自己的产品和实际情况进行优化,并制定自己的标准化过程。
1. 每周/每月的数据记录
每周二记得统计上周的数据,每月3日记录上个月的数据
建议在这里记录三个表格:
数据记录表
流量来源记录表格
访客区域记录表
数据统计表可以统计之前的数据情况、增长或下降,方便后期的数据分析
流量源记录表统计数据管家-如果后期数据增加或下降,流量来源中各种来源的数据情况都很方便
访客区域表记录表是为了统计来自不同国家的访客和查询情况。这样,就很清楚哪些国家和哪些国家的主要流量转化率较高,便于后期P4P投放和市场把握。
2. 访客营销/推荐买家/站内营销/RFQ调查和监督
每天都要及时的去做访客营销,每个账号有20个名额,可以根据公司的实际情况,看访客营销是运营去做还是业务去做,如果业务做的话,运营需要及时督促。
RFQ同样,也需要做好运营规划,比如一个月有20个RFQ,那么运营需要做好业务规划,每周报多少RFQ,不要不报也不报,报一次就报特别多,这样不利于提高供应商的质量分数。
推荐买家也需要每天去营销,记得先做访客营销再做推荐买家,这样就不会抢每天的营销名额
站内营销:站内营销每个账户每天有20个名额,是专门营销客户的股票客户的营销方式,是系统圈选择的,也需要每天做。当然,其他客户,如高潜力回购和流失预警,需要业务跟进。
访客营销、推荐买家和车站营销需要每天做,这些是客户获得流量入口,当然,许多公司这些工作可能是业务,我们是运营,所以根据公司不同的客户管理方法和规划合理分配到运营或业务工作内容,具体的客户管理方法下次可以写一篇单独的文章来谈论当前的客户管理方法。
3. 问题产品排查
问题产品:检查店内是否有问题产品,及时修改优化。
4. 发货订单监督、纠纷处理和信件绑定产品调查
发货订单调查和纠纷处理需要定期操作。最好每天检查是否有逾期订单和未处理纠纷的订单。
信息绑定产品调查:信息仍然是影响产品权重和产品权重的重要因素,所以我们必须计划信息绑定产品,具体产品,同时检查业务绑定产品是否按照您的计划绑定,及时与业务沟通。
5. 关键词库完善
那些得到关键词的人得到了世界,我们需要每周收集关键词。在早期阶段,我们只能收集关键字索引和P4P关键词,慢慢的后期可以从排水关键词中完善。每周改进一次,慢慢积累自己的产品关键词库。
相信很多人都见过我参加比赛PPT我专门统计的排水关键词中有一个数据。可以看出,网站上点击量为1或2的词数基本占70%-80%,所以积累关键词很重要。
6. 产品发布/产品优化
产品发布和产品优化是毋庸置疑的。每个操作必须每天或每周进行。一般有两种产品发布,一种是新产品的发布,另一种是关键词的覆盖。例如,我们收集的新关键词必须组合成标题来发布产品,并覆盖这些词,以获得长尾词的流量。
关于推新产品,建议修改旧链接。
产品优化包括一些基本的产品信息、产品主图、细节、价格和关键词排名优化,一般优化建议优先考虑流量产品优化,然后慢慢整体优化。
7. 客户通规划
关于客户总体规划,在这里画尤为重要。一定要做好整个店铺的客户规划,以后有机会分享。
关于客户通,一定要做几件事:
必须设置EDM
一定要做客户群分类规划
每周至少一次EDM营销
第一个设置EDM在设置之前,我们需要有自己的域名EDM,具体操作步骤:
客户支持阿里巴巴云邮件推送服务进行营销邮件群发。与个人邮箱相比,企业使用独立的群发邮件服务,支持更高的并发。开通后,每天享受200封免费权益。
1)第一步: 阿里云实名认证
2)第二步:选择以下任何方式到阿里云完成邮件推送设置
方法1:适用于已有阿里云域名或计划购买新域名的商家(推荐)
方法二:适用于其他服务商域名或阿里云DNS分析商家(不推荐,配置难度大)
3)第三步:生成第二步的发信地址和SMTP将密码复制粘贴到下输入框中,点击保存
参考《EDM轻松完成配置教程EDM设置
第二个客户群分类实际上是为您的股票客户制定一个计划,以便以后做EDM营销,对有共同特点的目标群体进行营销,前期可以为自己的产品做好规划:
第三个EDM营销,当我们设置客户群分类时,可以设置邮件模板EDM营销,主账户和子账户每天共用200封免费邮件。
所以有时候我们的客户太多,我们可以设置更长的活动时间,让系统每天发送。
我们也可以查看EDM营销效果如何
8. 发布和调查折扣/优惠券
每周设置产品折扣和店铺优惠券运营,检查是否过期
9. 粉丝通动态发布
粉丝通,又要画重点了,粉丝通是比较重要的流量入口,针对粉丝通有几个重点:
发布动态要勤奋,在掌握好技能之前,就是发多一点,量变引起质变
能参加话题就参加话题
收集更多的材料,测试材料和测试发布主题效果更好
10. P4P每日调价
P4P根据自己的预算和目标市场,调整价格,每天调整关键词价格和效果,确保推广时间覆盖目标市场,点击率不低于1%。使用智能推广的人应该每天屏蔽关键词,每周检查定向标签的效果,知道他们的流量在哪些标签中,哪些标签效果不好。及时优化或关闭效果差的单词和产品。
11. 活动调查及报名
活动是活动流量的一个非常重要的来源。我在比赛中分享活动的玩法,需要比赛PPT我可以得到私信PDF文件。这里重申活动的三个要素:
活动入口
活动规则
活动目标
同时,我们必须整理自己行业的活动,去活动中心检查最近是否有新的活动,有时机会出现在这里,更加关注!!!
12. 竞争对手分析和市场分析调查
当我们完成商店的基本工作时,作为运营,我们应该更加关注市场,包括:竞争对手、市场方向、产品选择等
我也强调了竞争对手的分析。其实竞争对手分析的内容很多,需要操作总结。
市场方向和选择可以从站内和站外进行分析。站内数据管家的关键词指数、市场洞察力和商品洞察力、站外亚马逊等选择网站。详情请参阅我的官方账户转载的一篇选择文章:选择
合格的操作是掌握技术,操作是掌握技术。这也是职业规划的一个方向,从现实到虚拟。
以上是对运营工作的一些总结,所以作为一名经理,如何控制运营工作和数据,以下内容是我最近所做的,称为运营工作的标准化。通过标准的表格记录工作内容,以后的经理只需要控制具体的工作内容和数据。以下是我整理的一些表格:
日常操作内容:
每日运营必做工作:
每周计划:
月计划:
数据记录表:第一点有截图记录
(来源:明确外贸)