运营实操,网站跳出率高一定是坏事吗？教你正确判断与优化网站跳出率

网站跳出率高一定是坏事吗？教你正确判断和优化网站跳出率的核心内容

                                                                                               

实际操作，网站跳出率高一定是坏事吗？教你正确判断和优化网站跳出率的文本

       

   

   要经营一家成功的在线商店，你不仅要吸引正确的观众，还要吸引他们的注意力，说服他们购买。该网站在这方面的关键指标之一是其跳出率。

   

   跳出率是多少？

   

   跳出率是指未访问任何其他页面何其他页面的情况下分比。这个指标可以告诉你你的网站在吸引潜在客户方面的表现。如果你的跳出率很高，这可能表明你没有吸引访问者的注意力，这意味着你说服他们购买的机会要低得多。

   

   什么是好的跳出率？

   

   没有固定的规则来限制好或坏的跳出率。Neil Patel专家报告说，所有行业的平均跳出率都在45-65%之间。Hubspot列出了谷歌编制的行业基准反弹率。电子商务的平均反弹率应该是20-40%之间。

   

   从逻辑上讲，一个好的跳出率应该在平均水平或以下。

   

   然而，要改进你的网站，不要将你的跳出率与行业基准或其他网站进行比较，而是将你目前的跳出率与你以前的表现进行比较。

   

   换句话说，良好的跳出率低于你测量的前一个时期(月、季、年等)。

   

       

   

   如何找到跳出率？

   

   当你登录时Google Analytics或导航到Audience > Overview跳出率通常显示在第一页的顶部。但是，这个数字是默认时间内站点范围内的跳出率，不会告诉你太多信息。

   

   如果你转了Behavior > Site Content > All Pages，你会发现你网站上每个单独页面的跳出率。您可以选择右上角的时间。

   

   WooCommerce Google Analytics Pro扩展为从在线商店查看详细分析提供了一个很好的方法。这种扩展将帮助您看到您的分析数据与实际销售之间的联系，并做出关键决策来提高利润。

   

   如何衡量跳出率？

   

   你应该根据有足够样本量的时间段或两个重大事件之间的时间段来衡量跳出率。因此，您可以观察本月和去年同期的跳出率。或者，如果您刚刚启动了一个重新设计的网站，您可以将启动后的第一个月与启动前一个月的跳出率进行比较。

   

   想象一下，你在广告上花了很多钱，吸引了10个人到你的网站，但没有人买。这么小的样本量不应该给你带来重大变化，因为它没有足够的数据来确定趋势。

   

   通常情况下，明智的方法是不要根据每天的跳出率来决定，因为任何一天都可能出现异常，导致数据丢失。然而，在某些情况下，这是合理的。如果你每年都有一项活动占你销售额的很大一部分，那么你可能希望比较今年的活动日期和去年的事件。

   

   你可能仍然希望监控每日跳出率的原因之一不是确定网站的主要变化，而是发现任何问题。如果你通常看到35%的跳出率，有一天飙升到90%，你需要进一步研究，看看你的网站是否有问题。

   

   最后，除了测量跳出率的样本量或时间段外，请准确考虑您测量的内容。单个页面可能有一个非常高或低的跳出率，或者你可能会看到一些类别的页面作为一个组比其他页面更好。通过单独或协调小组分析页面，而不仅仅是查看网站范围内的跳出率，你可以知道哪些页面或类型的内容吸引了客户，哪些没有。

   

   为什么访客会跳出页面？

   

   人们跳出网页的原因有很多，但通常与以下四个方面有关：

   

   1.你没有吸引合适的观众。如果你在为奢侈品消费者做广告，而你的网站在销售折扣商品，即使你有一个完美的网站，你的跳出率也会增加。

   

   2，你不能吸引他们继续浏览。没有吸引人或有趣的产品或内容，足以让他们继续浏览你的网站。如果页面上的信息不能引起他们的共鸣，即使是目标明确的观众也会离开。

   

   3，用户体验很差。也许你的网站加载时间太长，或者用户无法阅读网站上的文本，也许他们收到了恶意的软件警告，或者看到了其他让他们感到不安全的东西。如果他们浏览移动设备，而你的网站没有优化移动设备，或者你的菜单不能顺利导航，访问者可能会离开。

   

   4，你提供了他们想要的东西。你网站的特定页面有一个特别高的跳出率并不总是意味着它有问题需要重新设计。事实上，这可能意味着它在为用户提供价值方面非常成功。

   

   想象一下，您的客户搜索XX店里卖的鞋有多大？顾客点击第一个搜索结果，它就会转到你店里的一页，上面写着你卖的3-11代码女鞋。客户得到了他们的答案，并将这些信息存档，以备将来购物时使用，然后离开。您快速有效地回答了他们的问题，为他们的经验增加了价值。他们离开了，没有查看任何其他页面，但这并不意味着失败。

   

   在考虑跳出率时，应始终考虑用户体验的完整背景和营销目标。

   

   如何提高跳出率？

   

   1.使用技术

   

   用户希望网页能够快速加载，满足他们正在使用的设备，并能够有效地导航。它们还将找到网页合法性的证据，例如SSL证书或行业认可。

   

   根据Entrepreneur.com47%的用户希望该网站能在2秒或更短的时间内加载。建议您进行一些速度测试，以查看该网站的运行是否始终符合此阈值。通常，电子商务网站页面加载缓慢的罪魁祸首是缺乏适当的优化图像。

   

   你的网站对移动用户友好吗？如今，浏览移动设备的访问者比以往任何时候都多，这个比例每天都在增加。如果您的网站很难在移动设备上导航，您将增加访问者在不查看任何附加页面的情况下离开的机会。

   

   您可以使用谷歌的移动友好测试来查看网站的测试结果和改进建议。

   

   获得SSL证书，并确保你过去可能遇到的任何未解决的恶意软件问题都已完全解决。如果用户进入您的网站并收到病毒或恶意软件的警告，他们不会停留太久。

   

   限制干扰

   

   在数据保护时代，第一次访问你的站点的用户通常会收到一个通知，并在屏幕上请求权限。如果你将该通知与弹出窗口、聊天框或其他妨碍导航的东西放在一起，客户可能会感到不满。

   

   如果你的页面上有很多闪烁、弹出的广告和凌乱的广告，会影响顾客的购物体验，导致顾客离开。

   

   所以，你必须限制使用这些工具。测试每一个，看看它是如何影响你的跳出率和销售的，并根据结果优化用户体验的。您可以每隔一周运行一个弹出窗口，看看它是否对销售或跳出率有可测量的影响。聊天机器人或其他工具也可以这样做。

   

   3.创建简单的导航

   

   如果您提供多种产品类别，请确保这些选项清晰快捷地显示出来。假如你卖了Tt恤、鞋子和裤子，但当用户访问你的网站时，你只展示Tt恤，他们可能会感到困惑，然后离开。你需要给他们广泛的分类，让他们选择他们需要的产品。

   

   菜单中的内容应简短、简洁、清晰地描述链接到的确切页面。避免在菜单中使用利基术语或行话，因为第一次访问者可能不理解它们的意思。

   

   粘性菜单对长页非常有用，所以用户不必滚到顶部来访问主菜单。客户希望在页脚中找到联系信息、常见问题和策略。

   

   最后，如果您的网站包含许多复杂的信息或页面，您可能需要考虑添加breadcrumb（导航模式）。这为用户导航站点提供了一种辅助方式，用户可以很容易地返回到他们以前的页面。他们还总结了网站的层次结构，以防止访问者迷路。

   

   4.重要内容突出显示

   

   “above the fold（明显位置）”一词来自报纸。报纸放在架子上，你能看到的只有上半部分——它们被折起来之前的样子。未被折叠的部分必须马上吸引读者。如果吸引眼球的标题在底部，读者就不会看到它。

   

   在网站上， above the fold指用户无需滚动或导航即可看到的内容。在不同的设备和屏幕尺寸上，折叠上方显示的内容会有所不同。测试尽可能多的尺寸，以确保你能立即吸引别人的注意力。根据你把它放在哪里GDPR(通用数据保护条例)等通知可能并不总是在页面的顶部。

   

   专业提示：使用Google Analytics，看看你网站流量的主要来源是什么样的屏幕尺寸或设备。有数百种设备和屏幕尺寸，但一小部分可能构成你的大部分流量。因为你可能无法测试和适应所有这些方法，请选择重要的方法并正确使用它们。

   

   您可能不得不牺牲用户体验来购买只带来1%流量的设备，以改善带来50%流量的设备体验。

   

   5.持续测试

   

   如果你不确定网站上的某些内容会如何影响跳出率，或者如果你想细化小变化以最大化其影响，您可能需要考虑A/B或分割测试。这种测试允许您将流量发送到网站或特定页面的替代版本，然后他们将向您发送整体性能数据。

   

   例如，您可以选择在站点顶部测试两个不同的横幅图像。您可以运行一段时间，查看版本A或版本B是否会导致跳出率较低。

   

   6.让用户在第一时间到达正确的位置

   

   使用SEO优化基于类别的页面，让人们不仅停留在你的主页上，还停留在提供他们正在寻找的产品类别的页面上。如果有人搜索X品牌鞋子”，理想情况下，你希望优先显示的是客户寻找的鞋子页面，而不是商店的主页。

   

   使用付费搜索广告，您可以添加网站链接，将用户带到网站上的特定页面。如果你为学生销售商品，当有人搜索back to school clothes(返校服装)，你可能会弹出广告。用户可以点击你的广告标题，然后被引导到一个登录页面，用于你的返校销售，或者你可以将商品分类放入网站链接，让用户更快地找到他们想要的。

   

   你可能有背包、制服、运动服和鞋子的网站链接。用户可能会搜索返校服，但他们实际上正在寻找校服。如果他们第一次直接进入你的制服区，他们更有可能对他们看到的东西感到满意，并继续浏览你的网站。

   

   7、具有高品质、独特的图像

   

   高质量的图片对你的网页非常重要。因为用户无法亲自看到和感受产品，你应该尽可能地让在线体验变得真实。

   

   库存照片可能是个好主意，但任何其他商店也可能使用的库存照片都不能帮助你建立一个独特的品牌。因此，建议您尝试创建一致的品牌形象，以帮助提高品牌识别度。这可能包括在所有照片上使用特定的过滤器，或在一致的设置中显示模型。

   

   考虑使用包括人的图像，而不是简单的背景产品。Georgia Tech一项研究发现，Instagram其中包含人物的图片比用户反应的可能性高近40%。这些图片可以帮助访问者更好地想象他们穿着或使用你的产品。

   

   8、可访问性和可读性

   

   访客是独一无二和多样化的。他们有个性化的需求，你可以让更多的人在你的网站上停留更长的时间。

   

       

   

   （来源：https://phlearn.com/）

   

   9、显示权威性和合法性

   

   你有没有想过为什么产品的包装经常有 as seen on TV（正如你在电视上看到的）的标志？或者为什么葡萄酒的奖项或评级会列在瓶子上？这增加了他们销售产品的合法性。如果您的产品已经出现在节目或媒体网站上，或者您已经获得了行业组织的奖项或认证，您可以在您的网站上添加这些，以帮助用户了解您产品的价值。

   

   10.访客跳出后可采取的措施

   

   尽管你尽了最大努力，有些人仍然会离开你的网站而不访问任何其他页面。

   

   而且，即使他们不跳出来，大多数人也不会在第一次访问网站时购买。你可以通过重新营销广告联系这些人，这些广告是根据他们访问的页面定制的。

   

   总结

   

   跳出率是许多有价值的测量标准之一。您可以使用它来监控网站的成功，并随着时间的推移进行改进。虽然这不是你应该注意的唯一事情，但通过仔细的测量和实验，随着时间的推移，提高跳出率可以提高你的盈利能力。

   

   确保跳出率始终根据您测量的时间段和正在测量的页面来考虑。专注于随着时间的推移而改进，而不是与其他网站进行比较。

   

   （来源：Shopify老站长）

   

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