欧洲,6大物流“黄金密钥”,教你制胜年终旺季快速出单的关键一环!
六大物流金钥匙欧洲教你如何在年终旺季快速下单!核心内容
六大物流金钥匙欧洲教你如何在年终旺季快速下单!正文
运输是跨境电商买家购物之旅的最后阶段,但最后阶段并不意味着运输的重要性降低。事实上,终端物流突出了运输的重要性。58%Z一代又一代的购物者说,如果运输体验不好,就不会再从零售商那里购物,而是54%Z一代又一代的消费者会因为昂贵的运费而放弃购物车。在国际市场上,提供高质量的运输服务,以确保客户体验,提高订单转换率,带回头客。
以下是跨境卖家需要考虑的六个关键因素:
1、了解产品运输国际订单所需的大量信息,零售商需要拥有(必要时可提供)产品的材料和详细信息,确保产品描述准确,关税和税务申报无错误,实现清关流程的顺利进行。
由于贸易禁运或政治文化政策的影响,一些国家/地区可以正常销售的产品可能受到其他国家的限制,这意味着零售商需要了解产品甚至某些成分的来源。各国也可以对特定类型的进口产品征收更高的关税和税收,以保护当地企业的发展,这可能会影响您向某些国家销售某些产品的利润率。
2、危险品危险货物需要提供更多的信息,并受联合国法规的约束,因此将货物运至某些国家可能会受影响。此外,包装还可能需要符合法规,接受测试(例如跌落或堆叠测试),以确保货物经得住长途运输,并且包装适合。
危险品包括在正常情况下不被视为危险但在运输过程中被归类为危险品的产品,如香水或任何含酒精的产品。不同地区的海关对通过陆路和海运在中国或跨国运输危险品有不同的规定和规定,但空运由国际航空运输协会运送(IATA)全球范围内需要遵守法律法规。
3.在考虑哪些运输公司用于运输货物和最后一公里的交付和退货时,您需要在承诺交付时间之前充分考虑整个交付过程。考虑到起点和目的地的处理时间,可能的海关被搁置,以确保警告偏远地区的交货,例如偏远地区的交货时间可能稍长。包厢可以保证交货时间和空运空间,但如果管理不当,您需要支付的物流成本非常高,因为无论是否使用该空间,都会产生成本。
4.最后一公里快递公司的最后一公里交付往往是供应链中最困难、最昂贵的部分。因此,为每个市场和地区选择快递公司需要深入研究当地公司及其客户体验是否能满足预期。研究它们,确定成本和隐藏的信息,如偏远地区的额外成本。不同的快递公司也可能无法运输一些危险品,因此了解产品将运输到哪里将有助于您评估物流配送进度。
快递公司还提供了各种不同的运输选项,购物者可以在运输过程中改变交付选项,例如从家中改变送货地址到公司。该选项可以大大提高购物者的用户体验,但相应的物流成本也更高。
5.海关每个国家或关税联盟都有自己的规则。这些规则并不总是一致的,需要单独处理,所以海关也是你很难处理的一部分。
通常,欧盟的海关清关要求零售商填写统一的管理文件(SAD),它通常需要包含以下信息:
· 参与业务各方(进口商、出口商、销售代表等)的数据;
· 海关批准的处理方法(自由流通放行、消费品类别放行、临时进口、转运等)
· 货物数据(关税代码、重量、单位)、位置和包装;
· 关于运输方式的信息;
· 原产国、出口国和目的地的数据;
· 商业和财务信息(贸易术语、发票价值、发票货币、汇率、保险等)
· 与SAD
· 进口税的声明和支付方式(关税、增值税、消费税等)。
6.退货是购物者旅程的重要方面,Narvar调查发现,95%的在线购物者在经历了令人满意的退货过程后愿意回购。82%的受访者表示,他们将在成功退货后回到商店购物。
此外,退货政策非常重要。超过三分之二的购物者表示,他们不会购物,因为他们需要支付退货运费(69%)或重新上架费(67%)。此外,17%的人说,如果没有退货的选择,他们就不会购物。
免费送货也有助于提高转化率。63%的女性和53%的男性表示,如果提供免费送货和退货服务,他们会在网上购买更多的产品。
(来源:跨境情报君)
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