运营实操,如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造？（上）
运营实操,如何使用“顾客驱动创新”方式进行产品改造？（上）核心内容
如何用客户驱动创新的方式进行产品改造？(上)文本
在上一期中，我们将产品研究范围缩小到最受欢迎的五类。下一步是深入了解每个产品，然后采用客户驱动创新的方式进行产品转型。那么我们应该怎么做呢？别担心这个问题Greg一步一步指导大家！
在 Greg 似乎通过比较利润率来筛选产品，缩小产品范围，找到最好的产品。
不幸的是，除非我们与工厂沟通，并提供多轮报价，否则我们不知道实际的利润率。为了得到工厂的报价，我们需要知道我们需要改进什么产品。正如前面反复提到的，客户驱动创新的方法是找到客户对竞争产品不满意的地方，最方便的方法是浏览1星和2星的评估，找到改进的地方，促进我们的产品成为亚马逊的销售产品。
以前大家都很熟悉的选品案例5:婴儿车辅助踏板（Ride-on stroller board）举例来看，
很多一星评价反复提到一个问题，就是不适合 City Mini GT。简单地说，卖家需要清楚地解释哪些婴儿车适合这个产品。这是我们采用客户驱动创新方式进行产品改进最直接的商机，因为在不需要产品改进的情况下，我们只需要简单地改进产品的包装和营销方法。
此外，我们还可以反复考虑顶级卖家，选择案例5：婴儿车辅助踏板（Ride-on stroller board）例如，第一个卖家的产品销售比其他卖家要好得多。那么，为什么第一个卖家能比其他卖家做得更好呢？可能会添加额外的组件，以便商品可以通过流行的手推车风格？还是他的产品本身是一种通用的风格？或者他的 listing 高质量？
我们也可以猜测销量如此之高的原因：也许婴儿车的辅助踏板是众所周知的品牌；或者辅助踏板只适用于特定的婴儿车，只是婴儿车是非常流行的风格；或者辅助踏板有特定的专利；或者产品只是简单的成本效益，因为第二个卖家的星级分数相对较低。
类似的思维和研究方法是我们选择客户驱动创新产品的唯一途径。我希望你能得到一点启发。
在筛选出百万美元案例的最佳产品之前，还有五件事要记住:
1)浏览所有竞争产品的差评
2)记录产品所有需要改进的地方
3)决定是否就这些差评和改进与工厂沟通；或者需要聘请专业人士咨询改进方案
4)确保产品不涉及专利问题
5)从工厂获取报价，计算利润率
我们会一一陪你走这些步骤，所以记得在多平台上实时锁定我们同步更新百万美元！
接下来我们来看看，基于这种思维方式，Rolando对自己满心期待的选品进行了哪些调研又多了哪些了解。
选择案例5:婴儿车辅助踏板 （Ride-on stroller board）
Rolando：这是列表中最复杂的产品，可能很难与制造商沟通来改进问题。
选择案例6:庭院温度计 （Patio Thermometer）
Rolando：这个产品的主要问题是精度，所以考虑到我们很可能要和行业老手竞争，我不确定能不能提高精度。
Greg： 我同意你的观点。提高精度通常不是中国工厂的优势。
选品案例7:床头架 （Bedside Shelf）
Rolando：我发现质量好的架子太多了，很难创新和改进。
8:乙烯基板 （Vinyl Sheets）
Rolando：大部分的产品都是美国本土生产的，因此利润肯定会减少；除此之外，我们更善于从中国或者其他国家寻找工厂，而不是在美国本土寻找产品供应商。
选择案例9:键盘托盘 （Clamp-On Keyboard Tray）
Rolando： 这个产品适合我，因为我们可以有很大的改进。与其他产品不同，它已经基本形成。
既然 Rolando 已经有了最喜欢的产品，我们将通过产品跟踪器深入研究产品。Rolando 已按以前的 Greg 的指导记录了每个产品旁边的差评。
我们依次看：
第一款产品的主要问题是滑动机制差，所以滑动不顺畅；而且材质差，但要价比较高；托盘本身应该是金属或其他材料，而不是廉价的塑料制品。如上所述，我们可以看到，这些都很容易与中国制造商沟通和改进。
我们来看看第二款产品的反馈:手腕容易开裂；没有说明书；客户想要球轴承滑块（ball bearing sliders）；托盘把手容易损坏。这些缺陷仍然很容易改善。
最后，让我们来看看产品。差评的主要来源是材料问题。使用廉价塑料会导致托盘不稳定。
通过对三款产品的调查，主线轮廓逐渐清晰:产品质量差，工艺差，可以改进。
收集差评后如何与工厂沟通和改进？要回答这个问题，请继续关注我们的百万美元案例分享！（来源：JungleScout桨歌）
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