被投诉侵权，学会这两套组合拳，彻底拯救你的账号！

图片来源：图虫创意

对于侵权，亚马逊从来都不“心慈手软”。

尽管如此，还是有不少卖家踏入“禁区”，偷吃“禁果”，收到亚马逊的警告邮件。

如果情节轻微，Listing下架，还有机会要回来。

要是情节严重，店铺被封，资金冻结，就避免不了一场官司了。

那么，小二就从浅入深地说下账号被侵权的情况以及解决方案吧。

收到亚马逊通知，但链接没下架

当遇到这种情况，大家不用太过于担心，只是虚晃一枪，不会造成什么伤害。

这大概率是因为对方提交的侵权投诉，证据链不完整，没有得到亚马逊的认可。

亚马逊才没有下架链接，只是邮件通知我们和对方直接沟通解决。

这种情况不管对方撤不撤诉，我们的侵权绩效通知都会在120天后自动消失。

如果通知没有取消，我们也可以找客服刷新。

当然，如果我们沟通妥当，对方同意撤诉，绩效通知也会立马取消。

收到亚马逊通知，链接被下架 

链接被下架，大多数是由版权侵权导致，而版权侵权包括商标侵权和图文侵权。

如果我们遇到这种情况，极有可能是因为我们在文案中，误用了别人的商标、图片、图案等版权，从而触发侵权。

针对这种情况，我们可以用以下两种解决方案：

① 找对方沟通，取得原谅并撤诉，如果对方同意，不仅链接能恢复，而且侵权通知也会消失。

② 我们可以用批量文档表格，把文案中的侵权内容删掉，再重新上传链接，并且向亚马逊申诉认错，保证以后不再犯。这样我们的链接便可以正常销售，但通知可能要等120天才会自动取消。

 收到亚马逊通知，链接被下架，店铺被封 

这大概率是侵权大品牌或知识产权侵权，知识产权侵权包括外观专利、新型实用专利和发明专利。

如果遇到这种情况，我们的处理方法有两种：

①找对方沟通，取得对方原谅并让对方撤诉，如果对方同意，我们的侵权通知就会取消，链接和店铺也可以恢复正常。

② 我们可以自己申诉，证明我们的产品与对方的专利不一致，没有涉及侵权。如果申诉成功，通知也会取消，链接和店铺也可以恢复正常。

 有通知，链接被下架，店铺被封，资金被冻结 

如果侵权邮件第一段内容里有by federal court字样，那这个问题就非常严重了。

这说明对方已经找律师取证，并且通过美国联邦法院起诉亚马逊和我们侵权。

但大多是美国流氓律师恶意注册专利，通过联邦法院起诉亚马逊卖家，来赚取授权费或者和解赔偿费，一般一次性收取2万美金左右。

所以，我们这时一定要找律师应诉，只要打赢官司，我们的店铺和资金才能回来，否则，我们的店铺和资金都会被永久性冻结。

最后，小二建议大家在链接上架的时候，一定要检查清楚自己产品的商标、图片、知识产权等是否侵权，以免被别人投诉，导致账号被封。

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