品牌备案时显示品牌滥用如何解决？手把手教你申诉成功~

图片来源：图虫创意

据了解，有以下几种情况可能会出现品牌滥用：

第一种：店铺存在问题

包括但不限于以下问题：店铺绩效中有感叹号、店铺rating少于4.5分、ODR超标、被变狗过、二手货投诉、商标版权专利侵权等。

第二种：品牌授权的店铺过多

有说超过5个会导致滥用，也有说超过7个会导致滥用，具体是多少个尚不清楚，卖家要把控好授权的数量及授权店铺的合规运营。

第三种：新注册下来的店铺

新注册下来的店铺在亚马逊系统后台有一个衡量店铺安全的值—PCQR，当该数值超标或者销量激增时，店铺就有可能出问题。对此，建议大家在新店铺下来时，给自己发5个5星feedback，以此告诉亚马逊你是正规的，不会销量激增。

除上述情况外，还有以下原因有可能会导致品牌滥用：

①同一主体注册的其他站点存在违规行为。

②品牌投诉次数过多且投诉成功率很低。

③品牌属于此前爆雷被作废的1.5W商标，重新备案也会提示品牌滥用。

④品牌原因：商标状态出现异常。

卖家若是收到滥用提示，可自查是否存在上述情况，有问题的先解决问题，然后再进行申诉。

申诉前需准备好以下材料：

①商标受理通知书、商标证书或商标授权书（自有品牌提供受理通知书或商标证书，若商标所有人与亚马逊店铺不一致提供授权书，授权书需是英文）；

②产品图片和包装图片，能够清晰完整地展示品牌名称或logo的实拍图（品牌标识必须是永久性标识，不可以PS，拍摄产品图+六面包装图，把整个包装拍进去）；

③产品采购合同，中英文即可，表明采购方（Buyer）和供货方（Seller），其中采购方为卖家申请品牌备案账户的公司主体，且标明购买的产品名称、数量、单价及总金额等信息，需要加盖采购方和供货方公章；

④真实的采购增值税发票等（购买方是备案店铺的公司主体，标明购买产品名称、数量、单价及总金额等信息，需加盖税务局公章和销售方公章）；

⑤店铺营业执照（如果是法人申请得再加上个人身份证）；

⑥店铺后台绩效截图；

⑦品牌官网的销售链接（条件允许的话可以建一个，在处理滥用问题上相对有效）；

⑧申诉模板（如果是突然消失的可以适当加上以后按照亚马逊条规操作，绝不违反规则等表明决心的）。

资料示例（仅供参考）：

▼发票

图片来源：JOJO探跨境

▼申诉模板

图片来源：JOJO探跨境

申诉流程：

图片来源：亚马逊后台截图

图片来源：亚马逊后台截图

注意：上传所有资料文件时需分开上传（营业执照和法人身份证可以放在一个文档里面），如果有授权书，授权书需是全英文的。

若申诉只有以下页面，直接把申诉模板里面内容填写进去即可，其他资料暂时不用提供。

图片来源：亚马逊后台截图

温馨提示：

①申诉资料上传位置要准确，产品图不能p，否则有可能会被拒绝，申诉入口消失。

②不要频繁申诉，一两次不过又没有其他资料的，要找专业人士解决，不要一直申诉，导致拒死。

③申诉资料提交后，若收到视频认证邮件，卖家可准备好资料进行视频认证，资料准备充足一般都可以审核通过。

（来源：JOJO探跨境）

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