亚马逊卖家注意！FBA仓这几个“骚操作”会让你损失3%纯利润！！

做亚马逊FBA的卖家应该都知道，平台时不时会有一些“主动赔偿”行为，主动为自己的一些失误操作买单，从而让不少卖家产生一种认知：亚马逊FBA仓会有一些失误操作，但平台会主动赔偿。殊不知，亚马逊主动赔偿就是九牛一毛，FBA仓更多的失误操作是需要卖家去主动找出来、主动发起索赔的。

下面为大家列举一些FBA中常见的失误情况，FBA索赔退款金额高的场景，FBA卖家可以多多留意，没准可以为自己增加多达3%的纯利润。

1.入仓交接时丢失、损坏

亚马逊经常性招聘临时工，时不时的仓库裁员、罢工都会极大影响操作效率和稳定性，而入仓交接就是很常见的异常情况之一：没有完成正常交接，未对卖家的货物做完成上架的操作，导致库存丢失或者入库损坏和数量出错等情况。卖家可以通过创建计划的发货数和亚马逊实际接收上架的货件数做交叉对比，找出差异数据后进行索赔。

2.库内产品丢失、损坏

这是发生在上架后的异常情况，如库存被移动，被错误放置位置（比如被放到另外卖家的位置），出现库存数量出错、不符或者丢失等情况。这种卖家可以通过对比库存报告和销售报告交叉对比找出差异数据进行索赔。

3.仓储费用计算错误

亚马逊会根据产品的重量、尺寸大小和类别、存储时间收取费用，这其中仓储费异常应该很多卖家都有碰到过，也是退款金额较高的一种索赔情况。另外如产品类别错误，尺寸、重量出错，佣金比例等也都是比较常见的计算错误类别。值得一提的是，亚马逊规定重量尺寸异常的索赔周期仅有90天，如果卖家在索赔期外做索赔操作，

以上就是三种亚马逊FBA异常率较高且赔偿金额高的索赔情况，从亚马逊会主动赔偿也可以看出，平台是承认自己操作失误会给卖家造成损失的，而索赔政策在卖家后台也可以看到，可见亚马逊是支持且鼓励卖家做出正当的FBA索赔的。

▲图源：亚马逊

卖家想要做FBA索赔拿到退款，重点在于要足够了解索赔政策、找出FBA的异常数据，前者决定了索赔的安全性和成功率，卖家需要在亚马逊的政策范围内发起索赔、完成索赔，不要去做一些违反亚马逊索赔政策的行为和操作，提供符合亚马逊要求的case内容、发票合同等单证；后者则决定了卖家能够拿回多少退款，只有在找到真实差异数据、找到足够多真实差异数据的前提下发起索赔，卖家才能够找回更多的退款。

所以说，卖家做亚马逊FBA索赔退款其实还是有一定门槛的，尤其是一些做到一定体量的卖家，想要从海量数据中找到差异数据绝非易事，所以他们更倾向于用亚马逊官方认可的专业FBA索赔退款工具，大数据智能分析找到更多差异数据，专业人员开启case，高效、高成功率安全拿回更多退款。

按正常退款数据的1~3%，一个100万美金销售额的卖家通过做索赔退款可以拿到1万~3万美金的退款，这些对于卖家而言可是纯利润来的。不做的话，亚马逊也不会主动赔偿，或者只是赔偿一丁点，最终的损失还是由卖家承担。

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