ChatGPT效率甩运营几条街！大卖低调研发应用

和ChatGPT的简单对话已经无法满足跨境卖家的需求。继厦门吉宏股份明确已将ChatGPT用于智能选品、广告素材智能输出、客服智能回复等方面之后，雨果跨境发现，深圳也有一个行业大卖在低调研发ChatGPT的相关应用，并为此设置相关岗位，招聘技术人才。

随着对ChatGPT功能探索的深入，跨境电商行业中，一场关于降本增效的赛跑已经悄然开始。一位独立站卖家表示，12月份开始就在测试，1月份用ChatGPT一天做了200篇博文，“效率直接甩了运营几条街。”

与此同时，一位做TikTok短视频的卖家也透露，正在批量使用ChatGPT撰写视频脚本，和之前相比，效率提升了10倍不止！（关注“雨果网”公众号，微信回复“报告”即可领取2023年跨境电商年度趋势报告）

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深圳大卖低调研发ChatGPT应用

雨果跨境在招聘软件上搜索发现，深圳一家年营业额近10亿的跨境电商公司正在招募ChatGPT工程师。从岗位职责看，ChatGPT工程师需要收集和整理行业中对类ChatGPT大模型的应用信息，对行业中特定应用进行调研并产出调研报告。此外，需要参与公司内类ChatGPT的产品应用设计和运营，负责ChatGPT在公司的运用。要求应聘者对ChatGPT有自己的研究，有较好的分析能力和良好的英语阅读能力和英语类资料收集能力。

从此岗位的招聘可以看出，深圳大卖非常看重ChatGPT在跨境电商领域的实际应用，尤其是产品设计和跨境电商运营方面。据了解，此大卖的业务涉及亚马逊、速卖通、沃尔玛、eBay、Wish等十多个主流平台，经营产品涵盖家居、服饰、家居、工具美妆等20多个品类。

据资深卖家“跨境背包客”表示，目前已经看到采用ChatGPT开发的亚马逊应用，具体功能包括但不限于写产品标题、描述、亚马逊品牌广告标题以及产品评论分析等等，“至于广告的优化也是会出现，只是时间的问题，技术变化太快，同时也逐渐弱化基础运营的能力。亚马逊运营想做得好，还真的要懂一点AI工具的使用。”

在视频领域的应用，有行业人士表示，将来会实现选题自动化、文案自动化、视频自动化、上传自动化、监控自动化，因此，在使用ChatGPT时，要提升“提问”的能力，不然不是机器不行，是人不行。只要提问设置的数据、情景够丰富，ChatGPT能让一个新员工瞬间变成一个有两三年经验的外贸业务员。

由此可见，ChatGPT在跨境电商领域已经进入更深层次和更广泛的应用。甚至在一些制造业企业中，已经出现ChatGPT的应用场景，如浙江大胜达包装股份有限公司。

据介绍，目前大胜达智能工厂已上线工厂数字化监控机器人和“AI虚拟厂长”智能虚拟机器人项目，可实现语音交互，对订单执行情况、原料与成品库存等生产经营情况进行监控预警与分析。其中，“AI虚拟厂长”可以实现面向企业内外部数据的智能查询和主动预警，目前有部分对话场景应用了ChatGPT技术，并可实现语义转数据的高效查询。

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外贸企业更需要ChatGPT

在行业人士”跨境老张“看来，外贸企业其实更需要懂得应用ChatGPT。在自己研究摸索一阵子ChatGPT之后，他给外贸团队的每个员工都发了一个ChatGPT账号，要求他们在写产品描述、回客户邮件以及写开发信的时候都要用起来。”相比于亚马逊团队，需要不断和客户沟通的外贸员工更需要ChatGPT。不一定能直接创造多大的利润，但是可以极大提高工作效率。“

实际上，对于客服回复、客户开发信、营销邮件等，不少外贸企业的业务人员已经在使用ChatGPT生成不同的模版，后续可以直接套用。

另一方面，在外贸企业中的基础培训，ChatGPT也有其应用场景，如辅助你分析市场和行业趋势，因为ChatGPT能调取几乎所有的公开文献、网络文章、公开对话，并以其逻辑进行分析和加工整理。比如向ChatGPT提问：通过哪些渠道能够拓展更多东南亚的外贸客户？ChatGPT给出建议包括：参加贸易展览会与潜在客户面对面交流；利用互联网平台，如社交媒体、贸易门户网站和B2B平台等，发布产品和服务的信息；参与行业协会和商业组织的活动来建立更广泛的联系；利用搜索引擎广告吸引潜在客户的注意力等。

“ChatGPT是一个通用的大语言模型，能够在此之上开发出各种各样的垂类应用，连接百行千业，服务于传统产业的数字化、智能化转型。”360集团创始人周鸿祎分析，ChatGPT已面向创业者和创新型中小企业开放，扶持中小公司专注开发垂直领域的智能化应用。

360集团创始人周鸿祎认为，ChatGPT通过软件运营服务(SaaS)方式所提供的人工智能服务，将带来一场新的革命，重塑数字化应用和行业。

ChatGPT的热度虽然有所下降，但其应用场景正在变得多样化。近日微软宣布，将ChatGPT的技术扩展到其PowerPlatform平台上，这将允许其用户在很少甚至不需要编写代码的情况下，就能开发自己的应用程序。此外，微软还为AIBuilder和Dynamic365加入了ChatGPT技术，前者允许企业自动执行工作流程，后者是一个业务管理平台。

对于外贸行业和跨境电商行业，ChatGPT的改变和影响仍在持续，你有什么样的感受？欢迎在底部留言交流。

 封面/图虫创意