Sunny行世界,如何让亚马逊买家能够主动的Amend Review

Sunny行世界，如何让亚马逊买家主动Amend Review核心内容

                                                                                               

Sunny行世界，如何让亚马逊买家主动Amend Review正文

       

   

   今天下班的时候看了看邮箱，收到了一个联系了两天的买家，给了一星差评，很好nice的回复，I would make amends to the review.

   

   看到心情还不错，就和大家分享这个难得的好买家。

   

       

   

   但说实话，真的可以解决产品的痛点，让产品不再有类似的问题，似乎真的可以解决和减少产品的不良评论。

   

   有必要通过定期邮件问候买家的问题，有一个反馈和沟通的渠道。

   

   所以假设我们能得到这些买家的邮箱，那么如何回复买家呢？

   

   个人认为，我们应该联系买家。如果我们过去提供优质的产品和优质的售后服务，我们希望为买家提供良好的服务。无论买家如何评论，我们都应该首先找到解决买家遇到问题的方法。问题解决后，我们可以使用它Nice的语气说，

   

   真诚感谢您将您的使用感受反馈给我们。这个问题可能是什么原因造成的？可以有解决方案。目前，我们的其他客户还没有反馈您的问题。这可能是您产品的问题。我们可以为您更换另一个产品。如果您同意这个解决方案，请向我提供您的最新接收地址。

   

   如果您有任何问题，请随时联系我，我会尽力为您解决问题。

   

   再次感谢您对我们店的支持。

   

   如果没有买家的真实邮箱，我觉得只要买家能收到邮件。

   

   那怎么操作呢？

   

   1.让每一个收到产品的买家都能收到非常好的产品

   

   2.让每一个收到产品的买家都能收到售后卡

   

   3.发邮件跟踪每个购买订单的买家。

   

   4.回复每一条评论

   

   5.每个QA都进行回复（QA买方可以通过提问或回复收到相关邮件)

   

   6.每个Feedback回复。

   

   当然，如果这些问题及时解决，仍然会有非常挑剔的买家无法满足，有时不挑剔，但不能使用产品来满足每个人的偏好，只能满足相应的一小部分需求。

   

   因此，产品的市场定位和目标受众非常重要。(来源: Sunny行世界）

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