亚马逊ABA数据之复购率篇

上个月亚马逊的ABA页面说是要废除旧版的重复购买的数据，今天偶尔发现，新版的复购率的数据已经上线了。

首先我们先看下官方对于控制面板上的数据做出的解释如下：

重复购买控制面板”按品牌和 ASIN 分析买家留存和重复购买情况。它会针对所选时间段显示重复订购商品销售额、重复订购商品数量和重购买家数量。

一般定义

商品名称

搜索结果和详情页面中显示的商品名称。

订单总数

指定品牌或 ASIN 的订单总数。一个订单可能包含多件同款商品，因此订单数量与订购商品数量不同。

重复订购商品销售额

销售额

在所选报告时间范围内下了多个订单的买家所产生的已购商品销售额。

与上一周期相比的变化

与所选报告时间范围之前最近的周期相比，重复订购商品销售额的变化百分比。

在总销售额中所占百分比

重复订购商品销售额在订购商品总销售额中所占的百分比。

重复订购商品数量

商品数量

在所选报告时间范围内下了多个订单的买家所购买商品的单位数量。

与上一周期相比的变化

与所选报告时间范围之前最近的周期相比，重复订购商品数量的变化百分比。

在总销售额中所占百分比

重复订购商品数量在商品总销量中所占的百分比。

重购买家数量

重购买家

在所选报告时间范围内下了多个订单的唯一身份买家数量。

与上一周期相比的变化

与所选报告时间范围之前最近的周期相比，重购买家数量的变化百分比。

重购买家占比

买家占比

重购买家在所选报告时间范围内下单的所有买家中所占的百分比。

与上一周期相比的变化

与所选报告时间范围之前最近的周期相比，重购买家占比的变化百分比。

除了上面基础的概念，官方又从哪些角度来展示数据那？

一个是整个品牌的角度，一个是该品牌下每个产品的角度来展示的，可以分别选择以每周，每月，每季度，每年的时间维度来展示具体的数据变化情况。具体数据案例如下

品牌角度

以某品牌2021年的数据为例

图片来源：亚马逊后台导出数据截图

从表格数控可以看到，回购销售额，回购商品数量、回头客数量、回头客占比等信息

ASIN角度

以某品牌2021年度数据为例

图片来源：亚马逊后台导出数据截图

从表格数控可以看到，每个具体的ASIN的回购销售额，回购商品数量、回头客数量、回头客占比等数据。

我们可以清楚的看到每个产品在该年度的产品复购率情况。

那怎么样提高我们产品的复购率呢？

1、定制一个精美的产品包装并开启gift option服务，产品包装是可以帮助卖家们打造产品差异性的核心因素，也是提高产品好评率的有效手段。 独特的产品包装也是买家收到产品的后对品牌的第一印象。开启 gift option服务可以为客户提供更加多的选择。

2、使用亚马逊Subscribe Save，是一款“定期复购”功能选项，就是买家对于需要经常购买的商品，可以设置自动复购。Subscribe Save功能选项一般展示在listings详情页，位于购物车Buy Box内。对卖家来说，这也是留住买家、增加复购销售额的好办法，尤其是在销售消费品和一次性产品的时候，比如婴儿纸尿裤、家居用品、宠物用品、美妆和个人护理产品等

3、提升客户服务，给客户更好的体验，好的客户服务可以帮助卖家减少负面影响，有时甚至转变客户的态度。

4、做产品变体，给客户提供更多的选择

5、适当的催评

最后，留一个小彩蛋，怎么从后台下载数据那，大家去谷歌插件商店下载一个插件，名字叫《网页表格导出为 Excel 表格》，可以将页面中所有的 Table 表格导出为 .xls 格式的 Excel 表格文件。

（来源：跨境Michael）

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